📘 Manual Didático Completo

Guia passo a passo de cada tela, botão, segmento e função do ORÁCULO PCM, com a teoria e a ciência por trás de cada recurso, em linguagem para alunos e leigos.

Versão do aplicativo: v2026-675 — este manual está sincronizado com esta versão.

10 capítulos

518 perguntas no FAQ

256 funções mapeadas

24 módulos

Como usar este manual: ele começa com o Sumário e Quadro Resumo (os números do aplicativo e do que cada total é composto); em seguida, cada capítulo traz Objetivos e metas, Fundamentação teórica, Passo a passo e um FAQ. Navegue pelo índice à esquerda (no celular, toque em ☰), use a busca no topo para encontrar qualquer termo e clique em 🖨️ PDF para gerar o PDF. Sincronizado com o aplicativo: dentro do ORÁCULO PCM, o ícone 📖 ao lado do código de cada tela abre este manual já no capítulo que explica aquela tela.

Nenhuma pergunta encontrada para esse termo. Limpe a busca para ver tudo.

📊 Sumário e Quadro Resumo dos Números

Antes de detalhar tela por tela, este quadro apresenta o aplicativo em números: quanto existe de cada coisa e do que cada total é composto. Use-o como sumário executivo (uma visão de uma página de tudo o que o ORÁCULO PCM oferece) e como referência rápida para localizar em que capítulo aprofundar cada item.

Como ler: os cartões abaixo trazem os totais principais; logo em seguida, cada total é destrinchado em uma tabela com os itens que o compõem e a quantidade analítica de cada um. Os números têm três naturezas, e entendê-las evita interpretações equivocadas:

Estruturais fixos — mapa, botões e telas; são invariáveis (ex.: 256 funções, 24 módulos, 764 conexões). Base de conhecimento — registros guardados na base Firebird "Análise e Filtros PCM"; crescem por inserção de dados, sem alterar o app (ex.: 10.000 fórmulas). Conteúdos catalogados — relatórios, idiomas e dicionário. Já os fluxogramas e recortes de ecossistema salvos pelo usuário são dinâmicos (persistidos no Firebird via MPCM_FLOWFB); por isso, aqui contamos as perspectivas e ferramentas nativas, e não as instâncias que cada usuário cria.

Fluxogramas

perspectivas nativas

Ecossistema

mapa de 256 nós

Calculadora

científica /eval

10.000

Fórmulas

base Firebird

Segmentos

do cabeçalho

Módulos

no mapa

256

Funções

764 conexões

Recursos

especiais + mídia

🗺️ Estrutura macro do mapa 256 funções

A espinha dorsal do aplicativo: o mapa interativo do ecossistema do PCM (ver Capítulo 2).

Item	Descrição	Qtde
Funções	Caixas do mapa, cada uma com código (ex.: CF-03) e nome.	256
Módulos	Agrupamentos temáticos coloridos que organizam as funções.	24
Conexões	Ligações (entradas/saídas) animadas entre as funções.	764

🧭 Segmentos do cabeçalho 2 segmentos · 11 botões

O cabeçalho divide-se em dois segmentos (ver Capítulos 6 e 8).

Segmento	Botões (itens)	Qtde
Inteligência & Análise (esquerda)	🔀 Fluxograma · 🤖 IAN · 🎯 Recomendações · 💡 Ações · 🧠 Sugestões · 🧪 Análise & Filtros	6
Ferramentas & Dados (direita)	⛏ Minerador · 📚 Base de Conhecimento · 📋 Ficha Técnica · ⬆ Importação · 🌐 Ecossistema	5
Total	Botões funcionais do cabeçalho	11

🔀 Fluxogramas 4 perspectivas

O gerador de fluxograma do PCM apresenta o fluxo em quatro perspectivas. Instâncias salvas são dinâmicas (Firebird/MPCM_FLOWFB).

Perspectiva	Foco	Qtde
Estratégico	Visão de alto nível, diretrizes e objetivos do PCM.	1
Gerencial	Gestão de planos, programação, recursos e indicadores.	1
Operacional	Execução: ordens, inspeções e atividades de campo.	1
IoT Industrial	Monitoramento por sensores e manutenção preditiva 4.0.	1
Total	Perspectivas nativas de fluxograma	4

🌐 Ecossistema e modos de visualização 1 mapa · 5 modos · 3 mapas

O Ecossistema é o mapa único de 256 nós; junto dele há os modos de visualização e os mapas globais (ver Capítulos 2 e 5).

Item	Descrição	Qtde
Mapa de ecossistema	1 mapa com 256 nós e 764 conexões, filtrável por módulo e vizinhos.	1
Modos de visualização	Geral · Isolar módulo · Ecossistema (vizinhos) · Hierarquia (WBS) · Filtro por função.	5
Mapas do sistema	Recursos e interconexões · Navegabilidade (WBS) · Conexões entre módulos.	3

🧪 Calculadora e Base de Conhecimento (Análise e Filtros PCM) ≈ 267,5 mil registros

Módulo orientado a metadados: o conhecimento (e até a tela) vive na base Firebird. A Calculadora científica é única e opera sobre todas as fórmulas (ver Capítulo 7).

Item	Descrição	Qtde
Calculadora científica	Motor seguro /eval (operadores + LN, LOG, EXP, SQRT, ABS, MIN, MAX, POW).	1
Fórmulas	Expressões catalogadas (MTBF, OEE, RPN, VPL, SEC…) por classe de ativo/cenário.	10.000
Variáveis	Variáveis padronizadas usadas pelas fórmulas (com símbolo e unidade).	5.000
Indicadores (KPIs)	Indicadores com meta e sentido (maior/menor melhor).	1.000
Análises	Análises por categoria e método (FMEA, RCM, Weibull, Pareto…).	1.000
Métodos	Métodos e técnicas de manutenção/confiabilidade.	500
Regras de IA	Regras de apoio à decisão (diagnóstico/recomendação).	50.000
Correlações	Relações entre variáveis/indicadores para análise.	200.000
Filtros pré-definidos	Recortes (campo · operador · valor) prontos para uso.	8
Nós de WBS	Estrutura analítica (árvore de navegabilidade).	16
Metadados de tela	Telas (1) · Menus (1) · Botões (10) · Grids (2) · Campos (10) · Widgets (7).	31
Total	Registros na base de conhecimento	267.555

Transparência: o núcleo de fórmulas/indicadores é curado (real) e expandido por classe de ativo/cenário para atingir os volumes; regras de IA e correlações incluem geração sintética. A base é correta, consistente e expansível por simples inserção de registros.

💡 Ações e Recomendações 6.367 ações

Biblioteca de ações estruturadas, classificadas por aplicabilidade ao contexto (ver Capítulo 6).

Item	Descrição	Qtde
Ações estruturadas	Medidas técnicas desdobradas por tema e classe de ativo.	6.367
Bases de práticas	Acervos de boas práticas que originam as ações.	147

📑 Documentação contextual e Relatórios 4 + 15

Documentação técnica da seleção e a central de relatórios/visões exportáveis (ver Capítulos 3 e 5).

Grupo	Itens	Qtde
Documentação contextual	📘 Dicionário de dados · 🔗 Diagrama ER · 🔀 DFD · 🔌 API.	4
Relatórios e visões	Por módulo · Dicionário · ER · DFD · KPIs · Organograma · Documentação descritiva · Relatório completo · NR-13 · EWO · API · Teoria · + 3 Mapas.	15

🔌 Integração com ERP (APIs) 3 × 6 = 18

Integração documentada por ERP e por domínio (endpoints REST/SOAP/BAPI, payloads e De-Para — ver Capítulo 9).

Eixo	Itens	Qtde
ERPs suportados	SAP · TOTVS Protheus · Senior.	3
Domínios	Estoque · Compras · Fornecedores · Ordens de Serviço · Custos & Contábil · RH/Pessoas.	6
Protocolos	REST · SOAP · BAPI.	3
Total	Combinações ERP × domínio documentadas	18

🧰 Recursos especiais e de mídia 3 + 3 = 6

Ferramentas de análise/conformidade e recursos de apoio (ver Capítulos 9 e 10).

Recurso	Detalhe	Qtde
Ishikawa (CF-29)	Causa e efeito (6M: Método, Máquina, Mão de obra, Material, Medição, Meio ambiente).	1
NR-13	Conformidade de caldeiras, vasos, tubulações e tanques.	1
EWO / WCM	Tratamento de quebras (5W1H, 5 Porquês, Ishikawa 4M, contramedidas).	1
Paint	Anotação sobre a tela — 6 ferramentas.	1
Áudio (narração)	Voz pt-BR — 4 velocidades.	1
Vídeo	Geração de vídeo — 3 formatos (16:9, 9:16, 1:1).	1
Total	Recursos especiais (3) + de mídia (3)	6

🎛️ Barra de funções (rodapé) 14 controles

Controles de operação do mapa (ver Capítulo 4).

Grupo	Controles	Qtde
Navegação/animação	↩ Voltar · ✕ Limpar · ⏸ Pausar · ↻ Reanimar.	4
Áudio	🔇/🔊 Áudio · velocidade (4 níveis).	2
Exportação (senha)	🖨 PDF · ✉ E-mail.	2
Produção	🎓 Tutorial · 🎬 Vídeo · 🖊️ Paint · ⛶ Tela cheia.	4
Visualização	Zoom (↺ − ⤢ +) · ⟳ Rotação.	2
Total	Controles agrupados	14

📚 Dicionário técnico e 🌍 Idiomas 6.000 termos · 7 idiomas

Vocabulário comum do PCM e suporte multilíngue (ver Capítulo 10).

Categoria	Descrição	Qtde
Termos gerais	Conceitos de manutenção, confiabilidade e gestão.	1.000
MRO	Materiais, Reparos e Operações.	1.000
KPIs	Indicadores de desempenho com definição.	1.000
Boas práticas	Recomendações técnicas consolidadas.	3.000
Idiomas da interface	Inclui PT, EN, ES e outros (com suporte RTL).	7
Total dicionário	Termos no dicionário técnico	6.000

A seguir, o manual detalha cada um destes itens, capítulo a capítulo, com passo a passo, fundamentação teórica e FAQ.

🎓

Capítulo 1

Fundamentos: o que é manutenção, PCM e o ORÁCULO PCM

A base científica da manutenção e o papel do aplicativo. Leitura recomendada antes de tudo.

🎯 Objetivos e metas

Este capítulo dá a base conceitual para usar o sistema com segurança. Ao final, você saberá o que é PCM, por que ele existe, quais são os tipos de manutenção e como o ORÁCULO PCM organiza esse conhecimento em um mapa visual navegável.

Meta de aprendizagem: compreender o vocabulário mínimo (ativo, falha, função, confiabilidade, disponibilidade) e a finalidade do aplicativo, para que os capítulos seguintes — todos operacionais — façam sentido.

📚 Fundamentação teórica e científica

O que é manutenção (definição científica)

Manutenção é o conjunto de ações técnicas e administrativas destinadas a manter ou recolocar um item em um estado no qual ele possa desempenhar a função requerida (definição alinhada à norma NBR 5462). "Função requerida" é o que o equipamento precisa fazer — por exemplo, uma bomba precisa entregar determinada vazão e pressão. Quando ela deixa de cumprir isso, ocorre uma falha.

A manutenção não é um custo isolado: é uma função de gestão que protege a capacidade produtiva, a segurança das pessoas e o meio ambiente. Por isso ela é planejada, medida e melhorada continuamente.

Os tipos de manutenção

Manutenção corretiva: executada após a falha. Pode ser não planejada (emergência) ou planejada (quando se decide deixar o item falhar e só então reparar, por ser barato e sem risco).

Manutenção preventiva: executada em intervalos fixos (tempo ou uso) para reduzir a probabilidade de falha — trocas e revisões programadas.

Manutenção preditiva (baseada na condição): monitora variáveis (vibração, temperatura, óleo, corrente) para intervir somente quando há sinais reais de degradação. É a base da Indústria 4.0.

Manutenção detectiva e proativa: a detectiva busca falhas ocultas (ex.: testar um sistema de segurança); a proativa ataca a causa-raiz para que a falha não volte.

O que é PCM (Planejamento e Controle da Manutenção)

PCM é a área que planeja, programa, executa o controle e melhora a manutenção. Ele transforma demanda (ordens, inspeções, planos) em trabalho organizado, com recursos certos, no momento certo, medindo resultados por indicadores.

Sem PCM, a manutenção vira "apaga-incêndio": muita corretiva de emergência, alto custo, baixa disponibilidade. Com PCM, cresce a parcela planejada, caem as paradas e os custos ficam previsíveis.

O que é o ORÁCULO PCM

O ORÁCULO PCM é um aplicativo web de arquivo único (um HTML) que mapeia visualmente todo o ecossistema do PCM: 256 funções organizadas em 24 módulos, ligadas por 764 conexões. Ele serve para explorar, entender, documentar, treinar e apresentar o fluxo completo da manutenção, além de oferecer módulos de inteligência (IA, recomendações, análises e fórmulas).

Ele faz parte do ecossistema SIGMA EAM. Não exige instalação (roda no navegador), guarda suas preferências localmente e é pensado para gestão, consultoria, treinamento e apresentação a clientes.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Como tirar o máximo deste manual

Leia este capítulo 1 inteiro antes de operar — ele evita 80% das dúvidas.
Use o índice à esquerda para saltar a um capítulo; em telas pequenas, toque no botão ☰ para abrir o índice.
Cada capítulo tem quatro partes: Objetivos e metas, Fundamentação teórica, Passo a passo e FAQ. Se quiser só "fazer", vá direto ao Passo a passo; se quiser "entender", leia a Fundamentação.
Use a busca no topo para encontrar uma palavra (ex.: "MTBF", "zoom", "API") em todo o manual.

Passo 2 — Glossário mínimo para começar

Ativo: equipamento ou instalação que se mantém (bomba, motor, caldeira).
Função: o que o sistema/ativo deve fazer; no mapa, cada caixa é uma função do PCM, com código (ex.: CF-03) e nome.
Módulo: grupo de funções relacionadas (24 ao todo); identificado por uma cor.
Conexão: ligação entre funções (entrada/saída de informação); o mapa anima essas ligações ao selecionar.
Falha: perda da função requerida. Defeito: condição que pode levar à falha.

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 50 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 O que significa a sigla PCM?

Planejamento e Controle da Manutenção — a área que planeja, programa e controla os serviços de manutenção e mede seus resultados.

P2 Preciso instalar algo para usar o ORÁCULO PCM?

Não. É um aplicativo web de arquivo único; basta abrir no navegador (desktop, tablet ou celular).

P3 O ORÁCULO PCM substitui meu sistema de manutenção (CMMS/EAM)?

Ele é complementar: mapeia, documenta e analisa o PCM, e integra-se a ERPs. A operação transacional (ordens, estoque) continua no EAM, como o SIGMA EAM.

P4 Qual a diferença entre manutenção preventiva e preditiva?

A preventiva age em intervalos fixos (tempo/uso), independentemente da condição; a preditiva monitora a condição real e só intervém quando há sinais de degradação.

P5 O que é uma "função" no mapa?

É uma atividade do PCM representada por uma caixa, com um código (ex.: CF-03) e um nome. As funções se conectam formando o fluxo da manutenção.

P6 Quantas funções e módulos existem?

São 256 funções em 24 módulos, ligadas por 764 conexões.

P7 O que são os 24 módulos?

Agrupamentos temáticos de funções (planejamento, ordens de serviço, custos, estoque, pessoas, etc.). Cada módulo tem uma cor no mapa.

P8 Por que a manutenção é importante para a empresa?

Porque protege a capacidade de produzir, a segurança das pessoas e o meio ambiente, e mantém os custos previsíveis. Falhas inesperadas custam caro.

P9 O que é confiabilidade?

É a probabilidade de um item desempenhar sua função sem falhar, por um período e em condições definidas. Mais confiabilidade = menos falhas.

P10 O que é disponibilidade?

É a fração do tempo em que o ativo está apto a operar. Depende de quanto ele falha (confiabilidade) e de quão rápido é reparado (manutenibilidade).

P11 O que é manutenibilidade?

É a facilidade e rapidez para restaurar um item após a falha; quanto menor o tempo de reparo, maior a manutenibilidade.

P12 Qual a diferença entre falha e defeito?

Defeito é uma condição anormal que ainda não impediu a função; falha é a perda efetiva da função requerida.

P13 O que é manutenção corretiva planejada?

É a decisão consciente de deixar um item operar até falhar e só então repará-lo, quando isso é barato e sem risco — diferente da corretiva de emergência.

P14 O que é manutenção detectiva?

É a busca por falhas ocultas, geralmente em sistemas de proteção/segurança que não dão sinais no dia a dia (ex.: testar um intertravamento).

P15 O que é a manutenção proativa?

É atacar a causa-raiz da falha para que ela não se repita, em vez de apenas consertar o sintoma.

P16 Para quem o ORÁCULO PCM é indicado?

Para gestores e equipes de PCM, consultores, instrutores e para apresentações a clientes que precisam visualizar o ecossistema da manutenção.

P17 Posso usar no celular?

Sim. O layout é responsivo; barras laterais e painéis viram gavetas que abrem e fecham em telas pequenas.

P18 As minhas preferências ficam salvas?

Sim, as preferências de tema e cores ficam memorizadas no próprio navegador (não vão para a nuvem).

P19 O que é o SIGMA EAM?

É a plataforma de gestão de ativos/manutenção (EAM/CMMS) da qual o ORÁCULO PCM faz parte; o EAM cuida da operação transacional da manutenção.

P20 O ORÁCULO PCM funciona offline?

O mapa e o manual funcionam offline. Recursos de IA e integração com servidores precisam de conexão.

P21 O que devo aprender primeiro?

O vocabulário mínimo (ativo, função, falha, confiabilidade, disponibilidade) e como navegar no mapa — capítulos 1 e 2.

P22 O que é EAM e o que é CMMS?

EAM (Enterprise Asset Management) gere todo o ciclo de vida dos ativos; CMMS (Computerized Maintenance Management System) foca a gestão das ordens e da manutenção. O EAM é mais amplo.

P23 Por que falar em "ecossistema" do PCM?

Porque as funções não vivem isoladas: elas trocam informações entre si (conexões). Ver o todo ajuda a entender causas e efeitos.

P24 O mapa representa o meu processo real?

Ele representa um modelo de referência completo do PCM. Você o usa para comparar, treinar e documentar; pode focar nos módulos que existem na sua planta.

P25 O que significa "visão macro"?

É a visão do todo — o panorama do PCM e suas ligações — antes de mergulhar nos detalhes de cada função.

P26 Preciso ser engenheiro para usar?

Não. O manual é didático e o vocabulário é explicado. Engenheiros aproveitam a teoria; leigos aproveitam o passo a passo.

P27 O que é uma ordem de serviço (OS)?

É o documento que autoriza e registra um trabalho de manutenção: o que fazer, onde, quando, por quem e com quais recursos.

P28 O que é backlog de manutenção?

É o acúmulo de serviços pendentes (em horas ou OS). Backlog muito alto indica falta de capacidade; muito baixo pode indicar ociosidade.

P29 O que é uma falha funcional?

É quando o ativo deixa de cumprir um padrão de desempenho esperado (ex.: bomba que entrega menos vazão que o mínimo aceitável).

P30 O que é um modo de falha?

É a maneira específica pela qual a falha acontece (ex.: rolamento gripado, vedação rompida). Cada função pode ter vários modos de falha.

P31 O que é causa-raiz?

É a origem fundamental do problema; tratá-la evita a reincidência, ao contrário de tratar só o sintoma.

P32 O que é criticidade de um ativo?

É o quanto a falha dele impacta segurança, produção, qualidade e custo. Ativos mais críticos recebem mais atenção e planos mais robustos.

P33 O que é plano de manutenção?

É o conjunto de tarefas, periodicidades e recursos definidos para manter um ativo (lubrificação, inspeção, troca, etc.).

P34 Qual a relação entre PCM e segurança?

Equipamentos bem mantidos falham menos e de forma controlada, reduzindo acidentes; além disso, normas (como a NR-13) exigem manutenção e inspeção.

P35 O que é a NR-13?

É a Norma Regulamentadora brasileira de caldeiras, vasos de pressão, tubulações e tanques, com exigências de inspeção e documentação. O sistema tem recursos específicos para ela.

P36 O que é a NBR 5462?

É a norma brasileira de terminologia de confiabilidade e manutenibilidade — a fonte das definições usadas aqui.

P37 Por que medir indicadores (KPIs)?

Porque "o que não se mede não se gerencia": KPIs mostram se a manutenção está melhorando, em que ponto agir e quanto se ganha.

P38 O que é MTBF, em uma frase?

É o tempo médio entre falhas; quanto maior, mais confiável o ativo. (Detalhes no capítulo de Análise e Filtros PCM.)

P39 O que é MTTR, em uma frase?

É o tempo médio de reparo; quanto menor, mais rápido se restaura o ativo.

P40 Posso usar o ORÁCULO PCM para treinar minha equipe?

Sim — é um de seus principais usos. O mapa, a teoria, o áudio e os vídeos tornam o treinamento visual e didático.

P41 O conteúdo está em outros idiomas?

O aplicativo tem suporte multilíngue; este manual é em português, voltado ao entendimento de alunos e leigos.

P42 O que é a Indústria 4.0 na manutenção?

É o uso de sensores, dados e análise (preditiva, IA) para antecipar falhas e otimizar decisões de manutenção.

P43 Como o ORÁCULO PCM ajuda na Indústria 4.0?

Ele organiza o conhecimento, integra dados (ERP/IoT) e oferece módulos de IA e análise que apoiam decisões baseadas em dados.

P44 O que é digital twin (gêmeo digital)?

É uma réplica digital de um ativo/processo usada para simular cenários. O modelo de dados do sistema já prevê tabelas para isso.

P45 Preciso de internet o tempo todo?

Não para navegar no mapa e ler o manual; sim para IA e integrações com servidores/ERP.

P46 Os dados que eu vejo são reais da minha empresa?

O mapa é um modelo de referência; os dados reais entram pelas integrações (ERP) e pelos módulos de importação e análise.

P47 O que é "fluxo da manutenção"?

É a sequência lógica de atividades — da identificação da necessidade até o encerramento e a melhoria — que o mapa representa por conexões.

P48 Qual a vantagem de ver o PCM como mapa, e não como lista?

O mapa mostra relações e dependências que uma lista esconde, ajudando a entender impactos e a treinar com visão sistêmica.

P49 O manual cobre o módulo novo de fórmulas?

Sim, há um capítulo dedicado ao Análise e Filtros PCM, com a teoria e as fórmulas (MTBF, OEE, FMEA, VPL/TIR, energia, etc.).

P50 Por onde começo se sou totalmente leigo?

Leia os capítulos 1 e 2, faça os passos de navegação no mapa, e depois explore um módulo de cada vez usando o Tutorial/Teoria (🎓).

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🗺️

Capítulo 2

A tela principal e o mapa interativo: navegar, selecionar, isolar e ampliar

O coração do sistema. Aprenda a ler e manipular o mapa de 256 funções.

🎯 Objetivos e metas

Dominar a tela principal: entender o que cada elemento significa e executar todas as ações de navegação — selecionar funções, isolar módulos, usar Ecossistema e Hierarquia, dar zoom, deslocar e girar o mapa.

Meta: ao final, você consegue chegar a qualquer função em segundos e enxergar suas conexões, base para usar os relatórios, a teoria e as análises.

📚 Fundamentação teórica e científica

Por que um mapa interativo?

O cérebro humano entende relações melhor visualmente do que em listas. Um mapa de nós e conexões (um grafo) revela dependências, gargalos e caminhos que uma planilha esconde. O ORÁCULO PCM aplica isso ao PCM: cada função é um nó; cada troca de informação é uma aresta (conexão).

As cores agrupam funções por módulo (uma técnica de "encoding" visual): a cor carrega significado, reduzindo a carga cognitiva ao ler dezenas de itens ao mesmo tempo.

Seleção, foco e contexto

Selecionar uma função aplica o princípio de "foco + contexto": a função vira o centro da atenção, e suas entradas e saídas são desenhadas e animadas, mantendo o restante como contexto. Isso ajuda a responder "de onde vem e para onde vai" a informação.

Isolar um módulo (clicando no cabeçalho colorido) reduz o ruído visual para estudar uma área por vez — útil em treinamento e em apresentações.

Ecossistema e Hierarquia

O modo Ecossistema mostra um módulo e seus vizinhos diretos — as funções com as quais ele troca informação — revelando a "vizinhança" de dependências.

O modo Hierarquia apresenta o sistema em níveis (uma árvore navegável: ORÁCULO PCM → módulos → funções), bom para quem prefere uma visão estruturada e top-down (WBS — estrutura analítica).

Zoom, deslocamento e rotação

Zoom e deslocamento (pan) permitem aproximar de um detalhe ou ver o todo. A rotação do mapa central (0° a 360°) ajuda a acomodar o layout em telas e projetores diferentes, e a criar apresentações mais dinâmicas.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Reconhecendo a tela

No topo está o cabeçalho com o nome ORÁCULO PCM e os botões dos módulos de inteligência (segmento "Inteligência & Análise") à esquerda e ferramentas à direita.
No centro está o mapa interativo com as caixas (funções) coloridas por módulo e os cabeçalhos de módulo.
À esquerda há a barra lateral (busca, documentação, menu, mapas, filtros).
Na base há a barra de funções (controles de operação do mapa).

Passo 2 — Selecionar uma função

Clique (ou toque) em qualquer caixa do mapa para selecioná-la.
Observe as linhas de entrada e saída sendo desenhadas e animadas — são as conexões daquela função.
O nome e o código (ex.: CF-03) ficam em destaque; use isso para confirmar que selecionou o item certo.
Para trocar de função, basta clicar em outra caixa.

Passo 3 — Isolar um módulo

Clique no cabeçalho colorido de um módulo (a faixa com o nome do grupo).
O mapa passa a mostrar apenas aquele módulo, escondendo os demais para reduzir o ruído.
Para voltar a ver tudo, use Limpar (✕) na barra de funções ou clique novamente conforme a indicação na tela.

Passo 4 — Usar Ecossistema e Hierarquia

Na barra lateral, escolha o seletor Ecossistema para ver um módulo e seus vizinhos diretos.
Escolha Hierarquia para ver a árvore (níveis) do sistema, navegável de cima para baixo.
Esses modos não apagam dados — apenas mudam a forma de visualizar.

Passo 5 — Zoom, deslocar e girar

Use os controles de zoom na barra inferior: ↺ visão inicial, − reduzir, ⤢ visão completa, + ampliar.
Arraste o mapa (clique e segure, ou deslize o dedo) para deslocá-lo (pan).
Use o controle de rotação (⟳ e a barra) para girar o mapa central de 0° a 360°; ⟳ volta a 0°.
Em apresentações, comece pela "visão completa" (⤢) e aproxime (+) ao explicar um ponto.

Passo 6 — Voltar e limpar

Use ↩ (Voltar) para retornar à seleção anterior.
Use ✕ (Limpar) para zerar a seleção e voltar à visão geral.

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 51 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 Como seleciono uma função?

Clique ou toque na caixa correspondente no mapa; suas conexões aparecem animadas.

P2 O que significam as cores das caixas?

Cada cor representa um módulo (grupo de funções). A legenda de cores orienta a leitura.

P3 O que é o código tipo "CF-03"?

É o identificador único da função; o prefixo costuma indicar o módulo e o número, a função dentro dele.

P4 Como vejo as conexões de uma função?

Basta selecioná-la: as entradas e saídas são desenhadas e animadas automaticamente.

P5 Como isolo um único módulo?

Clique no cabeçalho colorido do módulo; o mapa passa a mostrar só ele.

P6 Como volto a ver todos os módulos?

Use Limpar (✕) na barra inferior para zerar a seleção/isolamento.

P7 Qual a diferença entre Ecossistema e Hierarquia?

Ecossistema mostra um módulo e seus vizinhos diretos; Hierarquia mostra a árvore em níveis (ORÁCULO PCM → módulos → funções).

P8 Como dou zoom?

Use + para ampliar e − para reduzir na barra inferior; ⤢ mostra a visão completa e ↺ volta à visão inicial.

P9 Como desloco o mapa?

Clique e arraste (ou deslize o dedo) sobre uma área vazia do mapa.

P10 Posso girar o mapa?

Sim, use o controle de rotação (⟳ e a barra) para girar de 0° a 360°; ⟳ retorna a 0°.

P11 O que faz o botão ↩?

Volta à seleção anterior, desfazendo o último foco.

P12 O que faz o botão ✕?

Limpa a seleção atual e retorna à visão geral do mapa.

P13 Cliquei numa função errada, e agora?

Basta clicar na função correta, ou usar ↩ para voltar à seleção anterior.

P14 As animações atrapalham; posso pausá-las?

Sim, use ⏸ na barra inferior para pausar/continuar e ↻ para reanimar as conexões.

P15 O mapa está muito pequeno na tela; o que faço?

Use ⤢ para enquadrar tudo e depois + para ampliar a região de interesse.

P16 Como encontro uma função pelo nome?

Use a busca na barra lateral, que aceita código ou nome e tem autocompletar.

P17 O que é "foco + contexto"?

É a técnica de destacar o item selecionado mantendo o resto visível como pano de fundo, para entender relações.

P18 Por que algumas funções têm muitas conexões?

Porque centralizam informação (são "hubs"); sua falha ou atraso afeta muitas outras — atenção redobrada a elas.

P19 Consigo ver o mapa inteiro de uma vez?

Sim, com a visão completa (⤢); para detalhes, aproxime com +.

P20 A rotação muda os dados?

Não, apenas a orientação visual do mapa; nada do conteúdo é alterado.

P21 O isolamento de módulo apaga os outros?

Não; eles ficam ocultos temporariamente e voltam ao limpar a seleção.

P22 Como sei a qual módulo uma função pertence?

Pela cor da caixa e pelo cabeçalho colorido do grupo onde ela está.

P23 Posso navegar só com o teclado?

A navegação principal é por clique/toque; alguns atalhos de sistema são bloqueados por segurança (ver capítulo de Segurança).

P24 O mapa funciona em tablet?

Sim; use toques e gestos de arraste; os painéis viram gavetas.

P25 Por que o mapa "anima" as linhas?

A animação indica o sentido do fluxo (entrada/saída) e ajuda a leitura visual das conexões.

P26 Como apresento o mapa a um cliente?

Comece pela visão completa, isole o módulo do tema, selecione funções-chave e use o áudio/Tutorial para narrar.

P27 O que é a barra lateral?

É o painel à esquerda com busca, documentação contextual, menu, mapas e filtros (detalhado no capítulo 3).

P28 O que é a barra de funções?

É a barra inferior com os controles de operação do mapa (voltar, limpar, zoom, rotação, áudio, etc.).

P29 Posso filtrar o mapa por uma função?

Sim, há "Filtro por função" na barra lateral, que reorganiza os blocos em torno da função escolhida.

P30 O que é o "Fluxo guiado"?

Um modo (🧭) que percorre passo a passo as funções de um módulo, ótimo para aprender em sequência.

P31 O que acontece se eu clicar numa área vazia?

Geralmente nada é selecionado; arrastar a área vazia desloca o mapa.

P32 Por que algumas caixas ficam destacadas ao selecionar?

Para evidenciar a função em foco e as que se conectam diretamente a ela.

P33 Como volto rapidamente ao início?

Use ↺ (visão inicial) para o enquadramento e ✕ para limpar a seleção.

P34 Dá para ver a teoria da função no mapa?

Sim, com a função selecionada, use o 🎓 Tutorial/Teoria (capítulo 5) para abrir a fundamentação.

P35 As conexões mostram dependência de dados?

Sim, representam trocas de informação (entradas/saídas) entre funções do PCM.

P36 Quantos módulos vejo ao mesmo tempo?

Todos, na visão geral; ao isolar, apenas um; no Ecossistema, um e seus vizinhos.

P37 Posso anotar sobre o mapa?

Sim, ative o 🖊️ Paint (capítulo de Mídia) para desenhar e escrever sobre a tela.

P38 O mapa imprime junto com as anotações?

Sim; as anotações do Paint saem na impressão/PDF do mapa.

P39 O que é WBS?

Work Breakdown Structure — a decomposição em níveis (estrutura analítica) usada no modo de navegabilidade/Hierarquia.

P40 A visão Hierarquia é clicável?

Sim; você navega pelos níveis (sistema → módulos → funções) clicando nos nós.

P41 Por que usar Ecossistema antes de isolar?

O Ecossistema mostra dependências externas do módulo; isolar foca só nele. Use conforme queira ver relações ou detalhes.

P42 O mapa salva onde parei?

As preferências de aparência são salvas; a seleção atual é de sessão (use os relatórios para registrar visões).

P43 Como reduzir o "ruído visual"?

Isole um módulo ou use o Filtro por função para focar; assim você vê menos itens por vez.

P44 O zoom tem limite?

Há limites práticos de aproximação e afastamento; use ⤢ para reenquadrar se "se perder".

P45 Consigo exportar a visão atual?

Sim, pela impressão/PDF (🖨) e pelos relatórios/mapas em PDF e PNG (capítulo de Relatórios).

P46 Por que o cabeçalho do módulo é clicável?

Para permitir isolar rapidamente aquele grupo de funções com um clique.

P47 O que faço se o mapa travar a animação?

Use ↻ para reanimar; se necessário, ⏸ e depois ↻ para reiniciar o efeito.

P48 Posso usar dois módulos lado a lado?

A visão geral já mostra todos; para comparar dois, use o Ecossistema ou os mapas de conexões entre módulos (capítulo 5).

P49 Como sei o total de conexões de um módulo?

No mapa de "Conexões entre módulos" (capítulo 5), a espessura das linhas indica a quantidade.

P50 A navegação consome muita internet?

Não; o mapa roda localmente no navegador. Só IA e integrações usam rede.

P51 Esqueci o que cada ícone faz; onde vejo?

No capítulo de Glossário de ícones e na própria barra (passe o mouse para ver a dica de cada botão).

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📄

Capítulo 3

Barra lateral, busca e documentação contextual

Encontrar funções e abrir a documentação técnica (Dicionário, ER, DFD, API) da seleção.

🎯 Objetivos e metas

Aprender a localizar qualquer função em segundos e a abrir a documentação técnica associada à seleção atual: Dicionário de dados, Diagrama Entidade-Relacionamento (ER), Diagrama de Fluxo de Dados (DFD) e a documentação de API (integração com ERP).

Meta: usar a barra lateral como "central de acesso" — busca, menu, mapas, modos de visualização e filtros — para conduzir a navegação com objetivo claro.

📚 Fundamentação teórica e científica

Por que documentação contextual?

Documentação "contextual" significa que ela se refere ao que você selecionou agora, e não a um manual genérico. Isso aplica o princípio de relevância: ver apenas o que importa para a função em foco reduz a sobrecarga e acelera o entendimento.

Os quatro artefatos têm finalidades distintas e complementares, herdadas da engenharia de software e de dados: o Dicionário descreve os dados; o ER mostra como as entidades se relacionam; o DFD mostra como os dados fluem; a API mostra como integrar com sistemas externos.

O que é Dicionário de dados

É a lista padronizada dos dados de uma função: nome do campo, tipo, significado, origem e regras. Serve para todos falarem a mesma língua e para configurar integrações sem ambiguidade.

O que é Diagrama ER

O Diagrama Entidade-Relacionamento representa as entidades (ex.: Ativo, Ordem, Material) e como se relacionam (um-para-muitos, muitos-para-muitos). É a base de um banco de dados bem estruturado.

O que é DFD

O Diagrama de Fluxo de Dados mostra como a informação entra, é processada e sai de uma função/processo. Ajuda a enxergar dependências e pontos de controle.

O que é a documentação de API

API (Interface de Programação de Aplicações) é o "contrato" pelo qual dois sistemas conversam. A documentação aqui mostra como o ORÁCULO PCM se integra a ERPs (SAP, TOTVS, Senior) por domínio.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Buscar uma função

Clique no campo de busca na barra lateral.
Digite o código (ex.: IA-04) ou parte do nome; o autocompletar sugere opções.
Selecione a sugestão desejada — o mapa foca a função e desenha suas conexões.
Repita para trocar de função; a busca aceita tanto código quanto nome.

Passo 2 — Abrir a documentação contextual

Selecione primeiro uma função (a documentação é relativa a ela).
Na barra lateral, no bloco 📄 Documentação contextual, escolha: 📘 Dicionário de dados, 🔗 Diagrama ER, 🔀 DFD ou 🔌 API.
O artefato abre referente à seleção atual; troque a seleção para ver o de outra função.
Use os controles do visualizador para exportar quando disponível (PDF/PNG).

Passo 3 — Usar o Menu, Mapas e modos de visualização

Abra ☰ Menu para acessar funções e ferramentas principais.
Use 🗺 MAPA do sistema para os três mapas globais (recursos, navegabilidade WBS, conexões entre módulos).
Alterne entre os seletores Ecossistema e Hierarquia conforme queira ver vizinhança ou árvore.
Use Filtro por função para reorganizar os blocos ao redor de uma função específica.
Abra 🧭 Fluxo guiado para percorrer passo a passo as funções de um módulo.
Use 📑 Relatórios para abrir a central de relatórios e mapas (capítulo 5).

Passo 4 — Em telas pequenas

A barra lateral vira uma gaveta; toque no ícone de menu para abri-la/fechá-la.
Após escolher uma opção, a gaveta fecha sozinha para liberar a tela.

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 51 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 Onde fica a busca?

Na barra lateral, à esquerda; aceita código (ex.: IA-04) ou nome, com autocompletar.

P2 A busca diferencia maiúsculas/minúsculas?

Não; pode digitar como preferir, que o autocompletar encontra.

P3 Posso buscar por parte do nome?

Sim; digite um trecho e escolha entre as sugestões.

P4 O que é a "documentação contextual"?

É a documentação técnica referente à função que você selecionou: Dicionário, ER, DFD e API.

P5 Preciso selecionar algo antes de abrir a documentação?

Sim; ela é relativa à seleção atual. Selecione a função e depois escolha o artefato.

P6 O que é o Dicionário de dados?

É a descrição padronizada dos campos/dados de uma função: nome, tipo, significado e regras.

P7 Para que serve o Diagrama ER?

Mostra as entidades e seus relacionamentos — base para entender o modelo de dados.

P8 O que significa "entidade" no ER?

É um objeto sobre o qual se guardam dados (ex.: Ativo, Ordem de Serviço, Material).

P9 O que é um relacionamento um-para-muitos?

Quando um registro de uma entidade se associa a vários de outra (ex.: um ativo tem muitas ordens).

P10 O que é DFD?

Diagrama de Fluxo de Dados: mostra como a informação entra, é processada e sai de um processo.

P11 Qual a diferença entre ER e DFD?

O ER descreve a estrutura dos dados (entidades/relações); o DFD descreve o movimento dos dados (fluxos).

P12 O que é uma API?

É a interface pela qual dois sistemas trocam dados de forma padronizada — o "contrato" de integração.

P13 Com quais ERPs o sistema integra?

Principalmente SAP, TOTVS Protheus e Senior, por domínios como estoque, compras, OS, custos e RH.

P14 Onde vejo os exemplos de integração?

Na documentação 🔌 API (contextual) e no capítulo de Integração ERP, com endpoints, payloads e tabela De-Para.

P15 O que é uma tabela De-Para?

É o mapeamento entre os campos do ORÁCULO PCM e os do ERP, para que os dados correspondam corretamente.

P16 Como exporto um diagrama?

No visualizador do artefato, use as opções de exportar (PDF e, para diagramas/mapas, PNG).

P17 Posso abrir a documentação de vários itens ao mesmo tempo?

A documentação é da seleção atual; troque a seleção para ver a de outra função.

P18 O que faz o ☰ Menu?

Dá acesso às funções e ferramentas principais do aplicativo.

P19 O que são os "três mapas do sistema"?

Recursos e interconexões, Navegabilidade (WBS) e Conexões entre módulos (detalhados no capítulo 5).

P20 O que é o Filtro por função?

Um recurso que reorganiza os blocos do mapa em torno de uma função escolhida, para focar nela.

P21 O que é o Fluxo guiado (🧭)?

Um modo que percorre, passo a passo, as funções de um módulo, ideal para aprender em sequência.

P22 A barra lateral some no celular?

Ela vira uma gaveta; toque no ícone de menu para abrir e fechar.

P23 A busca encontra módulos também?

A busca foca funções; para módulos, clique no cabeçalho no mapa ou use os mapas do sistema.

P24 Por que minha documentação aparece vazia?

Provavelmente nada está selecionado; selecione uma função e tente novamente.

P25 O autocompletar não mostra nada, e agora?

Verifique a grafia; tente o código (ex.: CF-03) ou um trecho diferente do nome.

P26 Consigo navegar do diagrama de volta ao mapa?

Sim; feche o visualizador para retornar ao mapa com a função ainda selecionada.

P27 O Dicionário de dados é editável?

É documentação de referência; a edição de dados reais ocorre nas integrações/EAM.

P28 O que é cardinalidade no ER?

É a regra de quantos registros de uma entidade se relacionam com outra (1:1, 1:N, N:N).

P29 Para que serve ver o DFD de uma função?

Para entender de onde vêm os dados que ela usa e para onde envia seus resultados.

P30 A documentação contextual funciona offline?

A visualização dos artefatos do modelo funciona localmente; integrações ao vivo exigem rede.

P31 Onde encontro endpoints REST?

Na documentação de API (contextual) e no capítulo de Integração ERP.

P32 O que é REST?

Um estilo de API web baseado em requisições HTTP (GET, POST, etc.) muito usado para integrações.

P33 O que é SOAP/BAPI?

Formas mais antigas/empresariais de integração (XML/SOAP; BAPI no SAP); a documentação cobre os exemplos pertinentes.

P34 Posso usar a busca para chegar a uma função e depois isolar o módulo dela?

Sim; busque a função, depois clique no cabeçalho do módulo dela para isolá-lo.

P35 O que é WBS na navegabilidade?

É a estrutura analítica em níveis (sistema → módulos → funções) que organiza a navegação em árvore.

P36 A documentação muda conforme o módulo?

Sim; cada função/módulo tem seu Dicionário, ER, DFD e API próprios.

P37 Como sei se uma função integra com ERP?

Funções dos módulos de integração (ex.: SU, OS, CU, PE, EN, ER, IN) trazem o resumo de integração na fundamentação.

P38 Consigo imprimir o Dicionário de dados?

Sim; use a opção de exportar/PDF no visualizador, quando disponível.

P39 Qual artefato uso para configurar uma integração?

Comece pelo Dicionário (campos) e pela documentação de API (endpoints e De-Para).

P40 A busca guarda histórico?

A busca foca em encontrar rapidamente; o registro de visões é feito pelos relatórios.

P41 O que faço se a gaveta lateral não fecha no celular?

Toque novamente no ícone de menu ou em uma área fora da gaveta.

P42 Posso pesquisar por um KPI?

KPIs estão no Dicionário/Glossário técnico (6.000 termos); para funções, use a busca lateral.

P43 O ER mostra chaves primárias e estrangeiras?

Sim, conceitualmente: identifica as entidades e como se ligam por chaves.

P44 O que é chave primária?

É o identificador único de cada registro de uma entidade (ex.: o número do ativo).

P45 O que é chave estrangeira?

É um campo que referencia a chave primária de outra entidade, criando o relacionamento.

P46 Por que entender o DFD ajuda no PCM?

Porque revela onde os dados podem se perder ou atrasar, indicando pontos de controle e melhoria.

P47 A documentação contextual cobre todas as 256 funções?

Ela é gerada conforme a seleção; as funções documentadas trazem seus artefatos correspondentes.

P48 Consigo comparar a API de dois ERPs?

A documentação organiza por domínio e por ERP; consulte cada um na seção de Integração ERP.

P49 O que é payload?

É o conteúdo de dados enviado/recebido numa requisição de API (geralmente em JSON ou XML).

P50 A busca aceita acentos?

Sim; e a busca do manual (no topo) ignora acentos para facilitar.

P51 Depois de ver a documentação, perco minha seleção?

Não; ao fechar o visualizador, a função permanece selecionada no mapa.

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🎛️

Capítulo 4

Barra de funções (rodapé): controles, exportação e tela cheia

Todos os botões da barra inferior: navegação, animação, áudio, zoom, rotação, PDF e e-mail.

🎯 Objetivos e metas

Conhecer e usar cada controle da barra inferior do mapa, incluindo exportação protegida (PDF e e-mail), tela cheia e os controles de animação, áudio, zoom e rotação.

Meta: operar o mapa com fluidez em reuniões e treinamentos, sabendo exatamente o que cada ícone faz e quando usá-lo.

📚 Fundamentação teórica e científica

Ergonomia da barra de funções

Concentrar os controles operacionais em uma barra fixa segue um princípio de usabilidade: comandos frequentes devem estar sempre acessíveis e previsíveis. Assim você não procura menus durante uma apresentação.

Os controles se dividem em: navegação (voltar/limpar), animação (pausar/reanimar), áudio (ligar/velocidade), exportação (PDF/e-mail, protegidas por senha), visual (tela cheia, zoom, rotação) e produção (tutorial, vídeo, paint).

Por que exportação exige senha

Baixar, imprimir ou compartilhar implica levar a informação para fora do ambiente controlado. A senha de autorização cria uma barreira deliberada para proteger propriedade intelectual e dados sensíveis (ver capítulo de Segurança).

Áudio como recurso de aprendizagem

A narração (texto-para-voz) atende a diferentes estilos de aprendizagem e à acessibilidade. Ouvir a descrição enquanto observa o mapa reforça a memorização (canais visual + auditivo).

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Navegação e animação

Use ↩ para voltar à seleção anterior e ✕ para limpar a seleção.
Use ⏸ para pausar/continuar a animação das conexões.
Use ↻ para reanimar as conexões do zero.

Passo 2 — Áudio (narração)

Use 🔇/🔊 para ligar/desligar a leitura em voz alta da descrição.
Ajuste a velocidade da voz nos níveis 🐢 (lenta), 🗣 (normal), 🐇 (rápida) e ⚡ (muito rápida).
O áudio também está disponível dentro do Tutorial/Teoria e dos mapas, pelo botão Ouvir.

Passo 3 — Exportar e compartilhar (com senha)

Use 🖨 para exportar/imprimir em PDF — será pedida a senha de autorização.
Use ✉ para compartilhar por e-mail — também exige a senha.
Se não tiver a senha, fale com o administrador (ver capítulo de Segurança).

Passo 4 — Tela cheia, zoom e rotação

Use ⛶ para entrar em tela cheia; pressione ESC para sair.
Controle o zoom: ↺ visão inicial, − reduzir, ⤢ visão completa, + ampliar.
Use ⟳ e a barra de rotação para girar o mapa de 0° a 360°; ⟳ retorna a 0°.

Passo 5 — Produção: tutorial, vídeo e paint

Use 🎓 para abrir o Tutorial/Teoria do item ou módulo em foco (capítulo 5).
Use 🎬 para gerar um vídeo da seleção (capítulo de Mídia).
Use 🖊️ para ativar o Paint e anotar sobre a tela (capítulo de Mídia).

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 51 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 Onde fica a barra de funções?

Na parte inferior da tela; reúne os controles de operação do mapa.

P2 O que faz o botão ↩?

Volta à seleção anterior.

P3 O que faz o botão ✕?

Limpa a seleção atual e retorna à visão geral.

P4 Como pauso a animação das conexões?

Use ⏸; toque novamente para continuar.

P5 Como reinicio a animação?

Use ↻ para reanimar as conexões.

P6 Como ligo a narração em voz alta?

Use o botão 🔊 (ou 🔇 para desligar) na barra inferior.

P7 Como mudo a velocidade da voz?

Use os níveis 🐢 lenta, 🗣 normal, 🐇 rápida e ⚡ muito rápida.

P8 Em qual idioma é a narração?

Em português do Brasil (pt-BR).

P9 Como exporto o mapa em PDF?

Use 🖨; será solicitada a senha de autorização.

P10 Por que me pedem senha ao exportar?

Por segurança: baixar/imprimir/compartilhar leva informação para fora e exige autorização.

P11 Não tenho a senha; o que faço?

Solicite ao administrador do ambiente; a senha protege a propriedade intelectual.

P12 Como compartilho por e-mail?

Use ✉ na barra inferior; também exige a senha de autorização.

P13 Como entro em tela cheia?

Use ⛶; para sair, pressione ESC.

P14 Quais são os controles de zoom?

↺ visão inicial, − reduzir, ⤢ visão completa e + ampliar.

P15 Como giro o mapa?

Use ⟳ e a barra de rotação (0° a 360°); ⟳ retorna a 0°.

P16 O que faz o botão 🎓?

Abre o Tutorial/Teoria do item ou módulo em foco.

P17 O que faz o botão 🎬?

Gera um vídeo da seleção, com ou sem áudio.

P18 O que faz o botão 🖊️?

Ativa o Paint para desenhar e anotar sobre a tela.

P19 A barra some em algum momento?

Ela permanece acessível; em tela cheia, os controles continuam disponíveis.

P20 Posso usar a barra no celular?

Sim; os controles se adaptam ao toque.

P21 O áudio lê o quê?

Descrições de funções/módulos, o tutorial e os mapas.

P22 O que é "texto sintético/analítico"?

Uma opção de gerar uma descrição mais resumida (sintética) ou mais detalhada (analítica) para narração.

P23 A exportação inclui a marca d’água?

Sim; a marca "ORÁCULO PCM" aparece nos PDFs/relatórios para rastreabilidade.

P24 Consigo imprimir só um módulo?

Isole o módulo no mapa e então use 🖨; o que está visível é o que é exportado.

P25 O vídeo sai com áudio?

Pode sair com ou sem áudio; você escolhe ao gerar (capítulo de Mídia).

P26 Qual formato de vídeo é gerado?

O formato (YouTube 16:9, Celular 9:16 ou Quadrado 1:1) é definido no SETUP.

P27 As anotações do Paint saem no PDF?

Sim; elas saem junto na impressão/PDF do mapa.

P28 O que acontece se eu apertar ESC fora da tela cheia?

Nada crítico; ESC serve principalmente para sair da tela cheia.

P29 A rotação atrapalha a leitura?

Pode ajudar a encaixar o mapa em telas/projetores; se incomodar, use ⟳ para voltar a 0°.

P30 Como volto ao enquadramento padrão?

Use ↺ (visão inicial) para reenquadrar.

P31 O zoom tem atalho de teclado?

Use os botões da barra; alguns atalhos de sistema são bloqueados por segurança.

P32 Por que Ctrl+P não funciona?

Atalhos de impressão/cópia são bloqueados por segurança; use 🖨 com senha.

P33 Posso desativar o áudio durante uma reunião?

Sim, use 🔇 a qualquer momento.

P34 A narração funciona offline?

Depende do mecanismo de voz do navegador/sistema; muitos funcionam offline.

P35 Consigo pausar a narração?

Desligue/ligue com 🔇/🔊; ao desligar, a leitura é interrompida.

P36 Posso exportar em PNG pela barra inferior?

A barra exporta o mapa em PDF; PNG está disponível para diagramas/mapas nos Relatórios.

P37 O que é a animação das conexões?

É o efeito visual que mostra o sentido do fluxo entre funções ao selecionar.

P38 Reanimar muda os dados?

Não; apenas reinicia o efeito visual das linhas.

P39 Como sei se o áudio está ligado?

O ícone alterna entre 🔇 (desligado) e 🔊 (ligado).

P40 Posso gerar vídeo de um módulo isolado?

Sim; isole o módulo e use 🎬 para gravar a visão.

P41 O PDF exportado mantém as cores do tema?

O relatório/PDF é otimizado para impressão; cores podem ser ajustadas para legibilidade.

P42 Esqueci o que um ícone faz; como descubro?

Passe o mouse para ver a dica (tooltip) ou consulte o Glossário de ícones (capítulo 10).

P43 A senha é a mesma para PDF e e-mail?

É a senha de autorização do ambiente, exigida para qualquer exportação/compartilhamento.

P44 Consigo cancelar uma exportação?

Sim; se não inserir a senha, a ação não é concluída.

P45 A tela cheia funciona em todos os navegadores?

Na maioria dos navegadores modernos; ESC sempre encerra.

P46 O que é melhor para apresentar: tela cheia ou janela?

Tela cheia (⛶) costuma ser melhor para foco da plateia; use ESC para voltar.

P47 A barra inferior tem o botão de relatórios?

Os Relatórios são abertos pela barra lateral/Menu (📑); a barra inferior cuida da operação do mapa.

P48 Posso ajustar o zoom com a rolagem do mouse?

Use os botões de zoom da barra; o comportamento da rolagem pode variar por navegador.

P49 O que faço se a animação ficar lenta?

Pause (⏸) e reanime (↻); em máquinas modestas, reduza o zoom para aliviar o desenho.

P50 Consigo desfazer uma anotação do Paint pela barra?

O desfazer (↶) fica no próprio Paint; veja o capítulo de Mídia.

P51 A exportação registra quem exportou?

A marca d’água e os controles de segurança tornam as cópias identificáveis e rastreáveis.

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🎓

Capítulo 5

Tutorial/Teoria, Mapas do sistema e Relatórios

Aprender a fundamentação de cada função/módulo e gerar documentos e mapas prontos.

🎯 Objetivos e metas

Usar o Tutorial/Teoria (🎓) para estudar a fundamentação do que está em foco, navegar pelos três Mapas do sistema (🗺) e gerar documentos profissionais na central de Relatórios (📑).

Meta: transformar a navegação em conhecimento e em entregáveis (PDF/PNG) para reuniões, auditorias e treinamento.

📚 Fundamentação teórica e científica

Aprendizagem com hierarquia inteligente

O Tutorial/Teoria adapta o conteúdo ao contexto: se há uma função selecionada, mostra a teoria dela; se um módulo está isolado, mostra a teoria do módulo; se nada está selecionado, mostra o panorama dos 24 módulos. Isso respeita o nível de detalhe que você quer no momento.

A fundamentação é segmentada em Conceito, Fundamentos teóricos, Métodos e boas práticas, Aplicação no ORÁCULO PCM e Integração (APIs ERP) — uma sequência didática do "o quê" ao "como aplicar".

Os três mapas globais

Recursos e interconexões: um mapa de todas as funções agrupadas por módulo, com linhas entre módulos — a visão de conjunto.

Navegabilidade (WBS): uma árvore (ORÁCULO PCM → módulos → funções) que apoia a navegação estruturada e top-down.

Conexões entre módulos: um grafo circular onde a espessura das linhas indica quantas conexões existem entre dois módulos — útil para ver acoplamentos fortes.

Relatórios como entregáveis

A central de relatórios converte o modelo em documentos prontos para visualizar, baixar e imprimir: por módulo, Dicionário, ER, DFD, KPIs, organograma, documentação descritiva e relatório completo, além de específicos como NR-13, EWO e API. É como exportar o conhecimento do sistema em formato profissional.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Abrir o Tutorial/Teoria

Para teoria de uma função: selecione-a e clique em 🎓.
Para teoria de um módulo: isole o módulo e clique em 🎓.
Para o panorama geral: sem nada selecionado, clique em 🎓 para ver os 24 módulos.
Dentro da teoria, use 🔊 Ouvir para narração e 🖨 para exportar a teoria em PDF.

Passo 2 — Navegar pelos Mapas do sistema

Abra 🗺 MAPA do sistema (ou pelos Relatórios).
Escolha 1 · Recursos e interconexões: clique num cabeçalho para ir ao módulo ou num chip para ir à função.
Escolha 2 · Navegabilidade (WBS): navegue pela árvore clicando nos nós.
Escolha 3 · Conexões entre módulos: leia a espessura das linhas para ver acoplamentos.
Em todos, use 🔊 áudio, 🖨 PDF e 🖼 PNG para exportar.

Passo 3 — Gerar relatórios

Abra 📑 Relatórios na barra lateral/Menu.
Escolha o tipo: por módulo, Dicionário de dados, Diagrama ER, DFD, KPIs, Organograma, Documentação descritiva ou Relatório completo.
Para temas específicos, escolha NR-13, EWO, API, Teoria ou os Mapas do sistema.
No visualizador, use 🖥 Tela, ⬇ Baixar, 🖨 PDF e, para diagramas/mapas, 🖼 PNG (exportações pedem senha).

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 51 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 O que é o Tutorial/Teoria (🎓)?

É a fundamentação do que está em foco: teoria da função, do módulo ou panorama geral, conforme a seleção.

P2 Como vejo a teoria de uma função?

Selecione a função e clique em 🎓.

P3 Como vejo a teoria de um módulo?

Isole o módulo (clique no cabeçalho) e clique em 🎓.

P4 E se eu não selecionar nada?

O 🎓 mostra o panorama dos 24 módulos.

P5 A teoria tem áudio?

Sim; use o botão 🔊 Ouvir dentro do Tutorial/Teoria.

P6 Consigo exportar a teoria?

Sim; use 🖨 para exportar a teoria em PDF (com senha).

P7 Quais seções a teoria tem?

Conceito, Fundamentos teóricos, Métodos e boas práticas, Aplicação no ORÁCULO PCM e Integração (APIs ERP).

P8 Quantos mapas globais existem?

Três: Recursos e interconexões, Navegabilidade (WBS) e Conexões entre módulos.

P9 Como abro os mapas do sistema?

Pelo seletor 🗺 MAPA do sistema na barra lateral, ou pelos Relatórios.

P10 Para que serve o mapa de Recursos e interconexões?

Para ver todas as funções por módulo e as ligações entre módulos numa visão de conjunto.

P11 Como uso o mapa de Navegabilidade (WBS)?

Navegue pela árvore clicando nos nós (sistema → módulos → funções).

P12 O que indica a espessura das linhas no mapa de conexões?

A quantidade de conexões entre dois módulos: mais grosso, mais conexões.

P13 Posso exportar os mapas?

Sim; todos têm 🔊 áudio, 🖨 PDF e 🖼 PNG.

P14 O que é a central de Relatórios?

Um local que gera documentos prontos (por módulo, dicionário, ER, DFD, KPIs, etc.) para visualizar, baixar e imprimir.

P15 Quais relatórios posso gerar?

Por módulo, Dicionário, ER, DFD, KPIs, Organograma, Documentação descritiva, Relatório completo, e específicos (NR-13, EWO, API, Teoria, Mapas).

P16 Como baixo um relatório?

No visualizador, use ⬇ Baixar; para PDF, 🖨; para diagramas/mapas, 🖼 PNG (com senha).

P17 O que é o relatório de KPIs?

Um documento com os indicadores relevantes e suas fórmulas, para acompanhamento de desempenho.

P18 O que é o organograma no relatório?

A representação da estrutura/hierarquia relacionada ao PCM no modelo.

P19 O que é "documentação descritiva"?

Um relatório textual que descreve as funções/módulos de forma narrativa.

P20 O que é o relatório NR-13?

Um documento voltado à conformidade de caldeiras, vasos de pressão, tubulações e tanques.

P21 O que é o relatório EWO?

Documento do tratamento estruturado de quebras (Emergency Work Order / WCM).

P22 O que é o relatório de API?

A documentação de integração com ERPs (endpoints, payloads e De-Para).

P23 Preciso de seleção para gerar relatório?

Alguns relatórios são gerais; outros usam a seleção (por módulo/função). Escolha o tipo conforme o objetivo.

P24 A exportação de relatório pede senha?

Sim; baixar/imprimir/compartilhar exige a senha de autorização.

P25 O relatório sai com marca d’água?

Sim; a marca "ORÁCULO PCM" aparece para rastreabilidade.

P26 Posso ver o relatório só na tela, sem baixar?

Sim; use 🖥 Tela no visualizador.

P27 O Tutorial/Teoria é o mesmo que o manual?

Não; o manual ensina a usar o app; o Tutorial/Teoria explica o conteúdo técnico de cada função/módulo do PCM.

P28 A teoria cita normas?

Sim, quando aplicável (ex.: NBR 5462, NR-13), nos fundamentos teóricos.

P29 Consigo ouvir a teoria enquanto leio?

Sim; ative 🔊 Ouvir; a leitura acompanha o conteúdo exibido.

P30 Os mapas são clicáveis?

Sim; clique em cabeçalhos, chips ou nós para navegar até módulos/funções.

P31 Qual mapa mostra acoplamento entre áreas?

O de Conexões entre módulos (grafo circular), pela espessura das linhas.

P32 Qual mapa é melhor para apresentar o todo?

O de Recursos e interconexões, que mostra a visão de conjunto.

P33 Qual mapa ajuda a planejar a navegação?

O de Navegabilidade (WBS), por ser uma árvore estruturada.

P34 Como exporto um mapa em imagem?

Use 🖼 PNG no visualizador do mapa.

P35 O relatório completo inclui tudo?

Reúne os principais artefatos do modelo em um único documento abrangente.

P36 Posso gerar relatório por módulo específico?

Sim; selecione/isole o módulo e gere o relatório por módulo.

P37 A central de relatórios funciona offline?

A geração a partir do modelo funciona localmente; integrações ao vivo exigem rede.

P38 O que é EWO/WCM?

Metodologia de tratamento de quebras (5W1H, 5 Porquês, Ishikawa 4M, contramedidas e padronização).

P39 O relatório de API serve para a TI?

Sim; traz endpoints e De-Para que a TI usa para configurar a integração com o ERP.

P40 Consigo exportar a teoria de um módulo inteiro?

Sim; isole o módulo, abra 🎓 e use 🖨 para exportar.

P41 O áudio da teoria tem controle de velocidade?

Sim, os mesmos níveis 🐢🗣🐇⚡ da barra de funções.

P42 Por que segmentar a teoria em Conceito/Fundamentos/Métodos?

Para guiar do entendimento básico até a aplicação prática, facilitando o aprendizado.

P43 Posso usar os mapas em treinamento?

Sim; são ótimos para mostrar visão de conjunto e dependências à equipe.

P44 O que é um chip no mapa de recursos?

É o elemento clicável que representa uma função; ao clicar, você vai até ela.

P45 Como volto do mapa ao app?

Feche o visualizador do mapa para retornar à tela principal.

P46 O relatório de Dicionário difere da documentação contextual?

O conteúdo é o mesmo conceito (Dicionário), aqui empacotado como relatório exportável.

P47 Posso imprimir o organograma?

Sim; gere o relatório e use 🖨 (com senha).

P48 O que é melhor para auditoria: teoria ou relatórios?

Relatórios — eles geram documentos formais; a teoria embasa, mas o entregável é o relatório.

P49 A teoria muda por idioma?

O app é multilíngue; a teoria acompanha o idioma quando disponível.

P50 Os mapas mostram as 256 funções?

O de Recursos e interconexões mostra todas, agrupadas por módulo.

P51 Consigo navegar da teoria de volta ao mapa?

Sim; ao fechar a teoria, a seleção permanece no mapa.

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🤖

Capítulo 6

Inteligência: IAN, Recomendações, Ações e Sugestões

Os quatro assistentes do segmento "Inteligência & Análise" do cabeçalho.

🎯 Objetivos e metas

Usar os quatro módulos de inteligência: IAN (assistente de IA), Recomendações Inteligentes (diagnóstico por ativo), Ações e Recomendações (biblioteca de práticas) e Sugestões Técnicas (consultor digital).

Meta: obter apoio à decisão — calcular KPIs, diagnosticar ativos, escolher ações e aprofundar temas — com base no conhecimento do sistema.

📚 Fundamentação teórica e científica

Por que IA na manutenção

A manutenção gera muitos dados (ordens, falhas, custos, medições). A IA ajuda a achar padrões, sugerir causas e priorizar ações que um ser humano levaria muito tempo para cruzar. Aqui ela é aplicada de forma assistida: você decide, ela apoia.

Boas práticas: trate as respostas como recomendações, valide com sua realidade e use os dados da sua instância sempre que possível para aumentar a precisão.

IAN — o assistente

O IAN (🤖) é um assistente conversacional de manutenção: você pergunta, ele responde, calcula KPIs e consulta a base de conhecimento. É a porta de entrada para tirar dúvidas e fazer cálculos rápidos.

Recomendações Inteligentes

O módulo 🎯 Recomendações faz um diagnóstico técnico por ativo, cobrindo lubrificação, preditiva, planos e ganhos potenciais — um raio-X orientado a melhoria.

Ações e Recomendações

O módulo 💡 Ações é uma biblioteca de milhares de ações estruturadas (geradas de práticas-base por tema e classe de ativo). Ele classifica o que é aplicável ao seu contexto e monta planos com prioridade, esforço e ganho.

Sugestões Técnicas

O módulo 🧠 Sugestões funciona como um consultor digital especializado: aprofunda qualquer tema de manutenção, PCM e confiabilidade, gerando análises mais densas que uma resposta rápida.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Abrir os assistentes

No cabeçalho, no segmento "Inteligência & Análise", clique no botão desejado: 🤖 IAN, 🎯 Recomendações, 💡 Ações ou 🧠 Sugestões.
Se um botão estiver desabilitado, talvez seja necessário estar com uma seleção/contexto ativo ou autenticado; selecione um item no mapa e tente novamente.

Passo 2 — Conversar com o IAN

Abra 🤖 IAN.
Digite sua pergunta em linguagem natural (ex.: "calcule o MTBF para 8000 h e 4 falhas").
Leia a resposta; peça detalhamento ou novos cálculos conforme necessário.
Use-o para consultar conceitos da base de conhecimento e KPIs.

Passo 3 — Gerar um diagnóstico (Recomendações)

Abra 🎯 Recomendações.
Informe ou selecione o ativo ou contexto.
Analise o diagnóstico por tema (lubrificação, preditiva, planos) e os ganhos potenciais.
Registre as ações que fazem sentido para o seu plano.

Passo 4 — Escolher ações (Ações e Recomendações)

Abra 💡 Ações.
Veja as ações classificadas como aplicável/parcial/não aplicável ao seu contexto.
Monte o plano observando prioridade, complexidade, tempo e ganho potencial.
Exporte ou registre o plano conforme as opções disponíveis.

Passo 5 — Aprofundar um tema (Sugestões)

Abra 🧠 Sugestões.
Descreva o tema/desafio (ex.: "reduzir falhas de rolamento em ventiladores").
Receba uma análise aprofundada com recomendações e fundamentos.
Use o conteúdo para embasar decisões e treinamentos.

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 51 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 O que é o IAN?

É o assistente de Inteligência Artificial da Manutenção: conversa, calcula KPIs e consulta a base de conhecimento.

P2 Onde encontro os módulos de inteligência?

No cabeçalho, no segmento "Inteligência & Análise": 🤖 IAN, 🎯 Recomendações, 💡 Ações e 🧠 Sugestões.

P3 Preciso de internet para a IA?

Sim; os recursos de IA dependem de conexão com o serviço configurado.

P4 O IAN calcula MTBF e outros KPIs?

Sim; basta pedir, informando os dados (ex.: tempo de operação e número de falhas).

P5 Devo confiar 100% nas respostas da IA?

Trate-as como recomendações; valide com a sua realidade e dados antes de decidir.

P6 O que faz o módulo Recomendações?

Gera um diagnóstico técnico por ativo (lubrificação, preditiva, planos e ganhos).

P7 O que faz o módulo Ações?

Oferece uma biblioteca de ações estruturadas e ajuda a montar planos priorizados.

P8 O que faz o módulo Sugestões?

Atua como consultor digital, aprofundando temas de manutenção, PCM e confiabilidade.

P9 Qual a diferença entre Recomendações e Ações?

Recomendações diagnostica o ativo; Ações fornece e organiza as medidas a executar.

P10 Qual a diferença entre IAN e Sugestões?

O IAN é conversa rápida e cálculos; Sugestões entrega análises mais densas e aprofundadas.

P11 Um botão de inteligência está apagado; por quê?

Pode exigir uma seleção/contexto ou autenticação; selecione um item no mapa e tente de novo.

P12 Como pergunto algo ao IAN?

Em linguagem natural, como numa conversa; seja específico para respostas melhores.

P13 O IAN usa os dados da minha empresa?

Quando há dados/integração disponíveis, ele os considera; senão, usa a base de conhecimento geral.

P14 As Ações são personalizadas?

Sim; elas são classificadas como aplicável/parcial/não aplicável conforme o seu contexto.

P15 Como priorizo as ações sugeridas?

Use os atributos de prioridade, complexidade, tempo e ganho potencial apresentados.

P16 Posso exportar um plano de ações?

Conforme as opções do módulo, é possível registrar/exportar o plano.

P17 O diagnóstico cobre lubrificação?

Sim; lubrificação é um dos temas do diagnóstico por ativo.

P18 O diagnóstico cobre preditiva?

Sim; inclui recomendações de manutenção baseada na condição.

P19 As Sugestões servem para treinamento?

Sim; o conteúdo aprofundado é ótimo para capacitar a equipe.

P20 O IAN responde sobre normas?

Pode abordar normas e boas práticas quando pertinente ao tema perguntado.

P21 A IA inventa respostas?

Modelos de IA podem errar; por isso valide informações críticas e cruze com dados reais.

P22 Posso pedir um exemplo de cálculo ao IAN?

Sim; peça e informe os valores; ele mostra o resultado.

P23 As Ações têm estimativa de ganho?

Sim; cada ação traz ganho potencial e outros atributos para decisão.

P24 O que é "ação aplicável/parcial/não aplicável"?

É a classificação de quão adequada a ação é ao seu contexto atual.

P25 Recomendações funciona sem dados do ativo?

Quanto mais contexto/dados, melhor; com pouco contexto, as recomendações são mais genéricas.

P26 Posso usar os quatro módulos juntos?

Sim; ex.: diagnostique (Recomendações), escolha medidas (Ações), aprofunde (Sugestões) e tire dúvidas (IAN).

P27 A IA guarda meu histórico?

Depende da configuração do serviço; trate informações sensíveis com cuidado.

P28 O IAN fala português?

Sim; e o app é multilíngue.

P29 Como obtenho respostas melhores?

Seja específico, dê contexto (ativo, sintoma, dados) e refine a pergunta.

P30 As Ações vêm de onde?

De um acervo de práticas-base técnicas desdobradas por tema e por classe de ativo.

P31 Posso confiar na priorização automática?

Use-a como ponto de partida e ajuste conforme as restrições reais (orçamento, parada, risco).

P32 O que é confiabilidade aplicada nesses módulos?

É a busca por reduzir falhas e suas consequências, orientando lubrificação, preditiva e planos.

P33 Recomendações sugere planos?

Sim; inclui planos e estimativas de ganho por ativo.

P34 Sugestões responde temas amplos?

Sim; aprofunda praticamente qualquer tema de manutenção, PCM e confiabilidade.

P35 Posso pedir ao IAN para explicar um KPI?

Sim; ele explica o conceito e pode calcular com seus números.

P36 A IA substitui o engenheiro?

Não; ela apoia a decisão. A análise crítica e a responsabilidade permanecem com a equipe.

P37 Como começo se não sei o que perguntar?

Descreva seu problema em palavras simples; o IAN ajuda a estruturar a dúvida.

P38 As Ações consideram classe de ativo?

Sim; são desdobradas por classe de ativo e área aplicável.

P39 O diagnóstico aponta ganhos financeiros?

Aponta ganhos potenciais; combine com VPL/TIR (capítulo 7) para análise econômica.

P40 Posso usar a IA offline?

Não; ela exige conexão com o serviço de IA configurado.

P41 O que faço com uma recomendação que não cabe agora?

Registre no backlog/plano para priorizar quando houver recursos.

P42 As Sugestões citam métodos?

Sim; podem referenciar FMEA, RCM, RCFA e outras boas práticas conforme o tema.

P43 Como valido uma sugestão da IA?

Compare com dados históricos, normas e a experiência da equipe antes de aplicar.

P44 Posso pedir um passo a passo de execução?

Sim; peça ao IAN ou às Sugestões um detalhamento das etapas.

P45 A IA acessa o mapa?

Ela trabalha com conhecimento e dados; o mapa é a camada de visualização do PCM.

P46 Recomendações cobre estoque/sobressalentes?

O foco é o ativo; itens de estoque podem aparecer como recurso necessário às ações.

P47 Como mensuro o resultado das ações?

Defina KPIs antes (ex.: MTBF, disponibilidade) e acompanhe a evolução depois.

P48 Posso integrar a IA com o ERP?

A integração de dados ocorre pelas APIs (capítulo 9); a IA usa o que estiver disponível.

P49 As respostas saem em PDF?

Conforme o módulo; muitos conteúdos podem ser exportados (com senha).

P50 O que difere o módulo Ações da Análise e Filtros PCM?

Ações foca medidas práticas; Análise e Filtros PCM foca fórmulas, indicadores e cálculo (capítulo 7).

P51 Por onde começo com IA se sou leigo?

Abra o IAN e faça uma pergunta simples sobre um problema real; vá refinando a conversa.

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🧪

Capítulo 7

Análise e Filtros PCM: teoria, fórmulas e o motor de cálculo

O módulo orientado a metadados: indicadores, fórmulas e a calculadora científica do PCM.

🎯 Objetivos e metas

Entender e usar o módulo Análise e Filtros PCM (🧪): seus painéis, a calculadora de fórmulas e o significado científico de cada indicador (MTBF, MTTR, disponibilidade, OEE, FMEA/RPN, VPL/TIR, energia).

Meta: calcular e interpretar indicadores corretamente, sabendo o que cada número significa e como ele orienta decisões de manutenção.

📚 Fundamentação teórica e científica

O conceito: 100% orientado a metadados

Diferente de um sistema que tem as fórmulas "escritas no código", aqui todo o conhecimento (análises, fórmulas, variáveis, métodos, indicadores, filtros, regras) vive em um banco de dados (Firebird). Até a tela é descrita em tabelas e montada lendo o banco. Vantagem prática: para crescer, basta inserir registros no banco — sem mexer no aplicativo.

Isso traz consistência (uma fonte única para cada fórmula), governança (tudo auditável) e escala (novos indicadores entram sem nova versão do app).

Confiabilidade e manutenibilidade

MTBF (tempo médio entre falhas) = tempo de operação ÷ número de falhas. Mede confiabilidade: quanto maior, menos o ativo falha.

MTTF (tempo médio até a falha) é o equivalente para itens não reparáveis (que são substituídos, não consertados).

MTTR (tempo médio de reparo) = tempo de reparo ÷ número de intervenções. Mede manutenibilidade: quanto menor, mais rápido se restaura.

MDT (tempo médio de indisponibilidade) inclui espera, logística e reparo — é o tempo total "fora do ar" por evento.

Taxa de falhas (λ) = falhas ÷ tempo de operação; é o inverso do MTBF.

Confiabilidade R(t) = e^(−λ·t): probabilidade de operar sem falha até o tempo t, na distribuição exponencial (taxa de falhas constante).

Disponibilidade

Disponibilidade inerente = MTBF ÷ (MTBF + MTTR) × 100: considera apenas o tempo de reparo.

Disponibilidade operacional = tempo de operação ÷ (tempo de operação + tempo de parada) × 100: considera todas as paradas (programadas, espera, logística). É a mais realista para a gestão.

Eficiência: OEE e TEEP

OEE (Overall Equipment Effectiveness) = Disponibilidade × Performance × Qualidade. É o indicador-rei da eficiência, pois junta as três grandes perdas: parada, velocidade e refugo.

Performance = produção real ÷ produção teórica; Qualidade = peças boas ÷ total.

TEEP = OEE × Utilização: mede a eficiência sobre o calendário total (24×7), revelando a capacidade ainda não utilizada.

Risco: FMEA e RPN

RPN (Risk Priority Number) = Severidade × Ocorrência × Detecção, cada fator de 1 a 10 (RPN de 1 a 1000). Quanto maior, mais prioritário tratar aquele modo de falha. É o coração da análise FMEA.

Econômico e energético

VPL (Valor Presente Líquido) = soma dos fluxos de caixa descontados − investimento; positivo indica viabilidade econômica.

TIR (Taxa Interna de Retorno) é a taxa que zera o VPL; aqui há uma aproximação prática para comparação rápida.

Custo por valor de reposição = custo total de manutenção ÷ valor de reposição do ativo; ajuda na decisão de manter vs. substituir.

SEC (consumo específico de energia) = energia consumida ÷ massa produzida; e Fator de carga = energia ÷ (potência nominal × horas) × 100.

O motor de cálculo (/eval)

O motor interpreta a expressão da fórmula guardada no banco contra as variáveis que você fornece. Ele é seguro (não executa código arbitrário) e suporta +, −, ×, ÷, potência, parênteses e funções como LN, LOG, EXP, SQRT, ABS, MIN, MAX. Se faltar uma variável, ele avisa qual.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Abrir o módulo

No cabeçalho, segmento "Inteligência & Análise", clique em 🧪 Análise & Filtros.
A janela abre com uma barra lateral de painéis: Dashboard, Análises, Fórmulas, Indicadores, Filtros e Calculadora.
Um indicador no topo mostra a origem dos dados (Firebird quando o servidor está conectado, ou modo metadados/offline).

Passo 2 — Ler o Dashboard

Clique em 📊 Dashboard.
Veja os números reais do banco: quantidade de análises, fórmulas, variáveis, indicadores, métodos, regras e correlações.
Esses valores vêm direto do banco — provam que o conhecimento não está "preso" no app.

Passo 3 — Explorar Fórmulas e Indicadores

Clique em 🧮 Fórmulas para listar as fórmulas (código, nome, expressão, unidade); use a busca para filtrar.
Clique em 📈 Indicadores para ver os KPIs com meta e sentido (maior melhor / menor melhor).
Clique em 🔬 Análises para ver as análises por categoria e método.

Passo 4 — Usar a Calculadora

Clique em ⚙️ Calculadora.
Escolha a fórmula na lista (ex.: MTBF).
Informe as variáveis em formato JSON, ex.: {"TEMPO_OPERACAO":8000,"FALHAS":4}.
Clique em ▶ Calcular; o resultado aparece (ex.: 2000).
Se faltar uma variável, a mensagem indica qual valor é necessário.

Passo 5 — Quando o servidor não está conectado

O módulo abre em modo informativo (metadados) e não quebra a plataforma.
Para habilitar dados ao vivo, configure a API em SETUP › Servidor de dados, ou aponte diretamente a base do servidor (ver capítulo 9 e o manual técnico).

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 51 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 O que é o módulo Análise e Filtros PCM?

É a área de análise técnica orientada a metadados: indicadores, fórmulas e uma calculadora científica do PCM, lidos de um banco Firebird.

P2 Onde fica o botão?

No cabeçalho, segmento "Inteligência & Análise": 🧪 Análise & Filtros.

P3 O que significa "orientado a metadados"?

Que o conhecimento (fórmulas, KPIs, telas) está em tabelas do banco, não no código; para crescer, insere-se registros.

P4 O que é MTBF?

Tempo médio entre falhas = tempo de operação ÷ falhas; quanto maior, mais confiável.

P5 O que é MTTF?

Tempo médio até a falha, usado para itens não reparáveis (substituídos em vez de consertados).

P6 O que é MTTR?

Tempo médio de reparo = tempo de reparo ÷ intervenções; mede a rapidez de restauração.

P7 O que é MDT?

Tempo médio de indisponibilidade, incluindo espera, logística e reparo.

P8 O que é a taxa de falhas (λ)?

Falhas por unidade de tempo = falhas ÷ tempo de operação; é o inverso do MTBF.

P9 O que é confiabilidade R(t)?

A probabilidade de operar sem falha até o tempo t; na distribuição exponencial, R(t)=e^(−λt).

P10 O que é disponibilidade inerente?

MTBF ÷ (MTBF + MTTR) × 100; considera só o tempo de reparo.

P11 O que é disponibilidade operacional?

Tempo de operação ÷ (operação + parada) × 100; considera todas as paradas, sendo mais realista.

P12 O que é OEE?

Overall Equipment Effectiveness = Disponibilidade × Performance × Qualidade.

P13 Como calculo a Performance?

Produção real ÷ produção teórica (× 100 para %).

P14 Como calculo a Qualidade no OEE?

Peças boas ÷ total de peças (× 100 para %).

P15 O que é TEEP?

OEE × Utilização; mede a eficiência sobre o calendário total (24×7).

P16 Qual a diferença entre OEE e TEEP?

O OEE usa o tempo programado; o TEEP usa o calendário total, revelando capacidade ociosa.

P17 O que é FMEA?

Análise dos Modos de Falha e Efeitos: identifica como o ativo pode falhar e prioriza o risco.

P18 O que é RPN?

Risk Priority Number = Severidade × Ocorrência × Detecção (1 a 1000); prioriza modos de falha.

P19 O que significam Severidade, Ocorrência e Detecção?

Gravidade do efeito, frequência da causa e dificuldade de detectar a falha antes do efeito — cada um de 1 a 10.

P20 O que é VPL?

Valor Presente Líquido: soma dos fluxos descontados menos o investimento; positivo = viável.

P21 O que é TIR?

Taxa Interna de Retorno: a taxa que zera o VPL; aqui há uma aproximação para comparação rápida.

P22 Como decido manter ou substituir um ativo?

Use o custo por valor de reposição (custo de manutenção ÷ valor de reposição); valores altos sugerem substituição.

P23 O que é SEC (energia)?

Consumo específico de energia = energia consumida ÷ massa produzida; base da eficiência energética.

P24 O que é fator de carga?

Energia ÷ (potência nominal × horas) × 100; mostra o uso efetivo da capacidade instalada.

P25 Como uso a Calculadora?

Escolha a fórmula, informe as variáveis em JSON e clique em ▶ Calcular.

P26 Em que formato informo as variáveis?

Em JSON, ex.: {"TEMPO_OPERACAO":8000,"FALHAS":4}.

P27 O que acontece se eu esquecer uma variável?

O motor avisa qual variável faltou, sem calcular um valor errado.

P28 O motor executa código?

Não; ele interpreta a expressão de forma segura (sem eval), apenas operações matemáticas.

P29 Quais operações o motor suporta?

+, −, ×, ÷, potência (^), parênteses e funções LN, LOG, EXP, SQRT, ABS, MIN, MAX.

P30 De onde vêm os números do Dashboard?

Direto do banco Firebird; por isso comprovam que o conhecimento não está no código.

P31 Quantas fórmulas existem no banco?

A carga inicial traz 10.000 registros de fórmulas (derivados de um núcleo curado real).

P32 As 10.000 fórmulas são todas únicas e validadas?

São registros derivados de um núcleo curado de fórmulas reais, replicado por classes de ativo e cenários; a base é correta e expansível.

P33 Como filtro a lista de fórmulas?

Use o campo de busca dentro do painel Fórmulas.

P34 O que é o "sentido" de um indicador?

Indica se o melhor é o valor ser maior (ex.: disponibilidade) ou menor (ex.: MTTR).

P35 O que é a "meta" de um indicador?

O valor-alvo definido para aquele KPI, usado para comparar o desempenho real.

P36 Posso adicionar uma fórmula nova?

Sim; insira-a na tabela de fórmulas do banco — aparece de imediato, sem alterar o app.

P37 Preciso de servidor para usar o módulo?

Para dados ao vivo, sim; sem servidor, ele abre em modo informativo e não quebra nada.

P38 Como conecto o servidor?

Configure a API em SETUP › Servidor de dados, ou aponte a base do servidor (ver capítulo 9 e o manual técnico).

P39 O que é o painel Análises?

Lista as análises por categoria e método (ex.: FMEA, RCM, Weibull, Pareto).

P40 O que é o painel Filtros?

Mostra filtros pré-definidos (campo, operador, valor) para recortar dados.

P41 Qual a unidade do MTBF?

Tempo (ex.: horas), pois é tempo de operação dividido por número de falhas.

P42 Maior MTBF é sempre melhor?

Em geral sim, pois indica menos falhas; mas analise junto com custo e criticidade.

P43 MTTR alto é ruim?

Sim; significa reparos demorados, reduzindo a disponibilidade.

P44 Como melhoro a disponibilidade?

Aumentando o MTBF (menos falhas) e/ou reduzindo o MTTR (reparos mais rápidos).

P45 Um OEE de 100% é possível?

Teoricamente; na prática, classe mundial costuma girar em torno de 85%. Use-o para evoluir, não para punir.

P46 RPN alto significa o quê?

Que aquele modo de falha combina gravidade, frequência e baixa detecção — prioridade de ação.

P47 Posso usar VPL/TIR para justificar um projeto de manutenção?

Sim; eles mostram se o investimento (ex.: preditiva) se paga ao longo do tempo.

P48 O que é distribuição exponencial?

Um modelo de confiabilidade com taxa de falhas constante, comum na vida útil "madura" do equipamento.

P49 A confiabilidade cai com o tempo?

Na exponencial, R(t) diminui à medida que t cresce; quanto maior λ, mais rápido cai.

P50 Como interpreto um resultado da calculadora?

Compare com a meta/sentido do indicador e com o histórico; o número sozinho diz pouco sem contexto.

P51 Por onde começo se sou leigo neste módulo?

Abra o Dashboard, veja os volumes, então use a Calculadora com o MTBF e os valores de exemplo para entender o ciclo.

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🗂️

Capítulo 8

Ferramentas de dados: Minerador, Base de Conhecimento, Ficha Técnica e Importação

Os recursos do lado direito do cabeçalho para extrair, consultar, documentar e importar dados.

🎯 Objetivos e metas

Usar as ferramentas de dados do cabeçalho (lado direito): o Minerador (mineração/estatística), a Base de Conhecimento (consulta e aprendizado), a Ficha Técnica Inteligente (documentação de ativos) e a Importação (trazer planilhas para o sistema).

Meta: alimentar o sistema com dados reais e extrair informação útil deles, fechando o ciclo entre conhecimento e prática.

📚 Fundamentação teórica e científica

Do dado à decisão

Dados brutos (ordens, falhas, custos) só viram valor quando organizados e analisados. Estas ferramentas cobrem as etapas: importar (trazer os dados), documentar (Ficha Técnica), consultar (Base de Conhecimento) e minerar (achar padrões e tendências).

A mineração aplica estatística (médias, correlações, tendências, benchmark) para revelar relações que não saltam aos olhos numa planilha.

Minerador

O Minerador executa análises estatísticas sobre os dados disponíveis (estatística descritiva, correlação, tendência e benchmark interno), ajudando a entender o comportamento de falhas, custos e desempenho.

Base de Conhecimento

A Base de Conhecimento concentra termos, práticas e aprendizados, permitindo consulta e, conforme a configuração, aprendizado coletivo entre instâncias. É a memória técnica do sistema.

Ficha Técnica Inteligente

A Ficha Técnica documenta os ativos com apoio de IA e busca (inclusive web, quando configurada), reunindo dados técnicos de forma organizada e pesquisável.

Importação

A Importação traz dados de planilhas para o sistema, com leitura no próprio navegador e cálculo automático de KPIs, acelerando a entrada de informação sem retrabalho manual.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Abrir as ferramentas

No cabeçalho (lado direito), clique no recurso desejado: Minerador, Base de Conhecimento (Knowledge), Ficha Técnica ou Importação.
Alguns recursos podem exigir contexto/seleção ou autenticação; se um botão estiver desabilitado, selecione um item e tente novamente.

Passo 2 — Importar uma planilha

Abra a Importação.
Selecione o arquivo (planilha) conforme as instruções da tela.
Confira o reconhecimento das colunas/dados (leitura nativa no navegador).
Verifique os KPIs calculados automaticamente e prossiga com a importação.

Passo 3 — Minerar os dados

Abra o Minerador.
Escolha o conjunto/contexto de dados a analisar.
Rode as análises (estatística, correlação, tendência, benchmark).
Interprete os achados e leve as conclusões para o plano de ação.

Passo 4 — Consultar a Base de Conhecimento

Abra a Base de Conhecimento.
Pesquise o termo, prática ou tema desejado.
Use o conteúdo como referência; conforme a configuração, suas interações alimentam o aprendizado.

Passo 5 — Documentar com a Ficha Técnica

Abra a Ficha Técnica Inteligente.
Informe o ativo/equipamento a documentar.
Use o apoio de IA/busca para reunir dados técnicos.
Revise e salve/expor a ficha conforme as opções disponíveis.

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 51 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 Onde ficam as ferramentas de dados?

No cabeçalho, do lado direito: Minerador, Base de Conhecimento, Ficha Técnica e Importação.

P2 O que é o Minerador?

Uma ferramenta de mineração/estatística que analisa os dados (descritiva, correlação, tendência, benchmark).

P3 O que é a Base de Conhecimento?

A memória técnica do sistema: termos, práticas e aprendizados, com consulta e (conforme config.) aprendizado coletivo.

P4 O que é a Ficha Técnica Inteligente?

Um recurso para documentar ativos com apoio de IA e busca, reunindo dados técnicos pesquisáveis.

P5 O que faz a Importação?

Traz dados de planilhas para o sistema, lendo no navegador e calculando KPIs automaticamente.

P6 Preciso de internet para importar?

A leitura da planilha é local; recursos de IA/busca e sincronização exigem conexão.

P7 Quais formatos de planilha posso importar?

Planilhas tabulares conforme as instruções da tela de Importação; siga o modelo de colunas esperado.

P8 A Importação calcula KPIs sozinha?

Sim; ela faz o cálculo automático de KPIs a partir dos dados importados.

P9 O Minerador acha causas de falha?

Ele revela padrões e correlações que ajudam a investigar causas; a conclusão é sua, apoiada nos dados.

P10 O que é benchmark interno?

Comparar o desempenho entre seus próprios ativos/períodos para identificar melhores e piores.

P11 O que é análise de tendência?

Ver como um indicador evolui no tempo (sobe/desce), antecipando problemas ou ganhos.

P12 O que é correlação?

Uma medida de quanto duas variáveis variam juntas; ajuda a levantar hipóteses (não prova causa).

P13 Correlação prova causa?

Não; correlação indica associação. A causa exige investigação (ex.: RCFA).

P14 A Ficha Técnica busca na web?

Quando configurada, usa busca (inclusive web) para enriquecer os dados do ativo.

P15 Posso pesquisar a Base de Conhecimento por palavra?

Sim; pesquise termos, práticas e temas.

P16 A Base de Conhecimento aprende com o uso?

Conforme a configuração, há aprendizado coletivo entre instâncias (sincronização).

P17 Um botão de ferramenta está apagado; por quê?

Pode exigir contexto/seleção ou autenticação; selecione um item e tente novamente.

P18 Os dados importados vão para o ERP?

A importação alimenta o sistema; a integração com o ERP é feita pelas APIs (capítulo 9).

P19 Posso importar histórico de falhas?

Sim; com o histórico, os KPIs (ex.: MTBF) ficam mais precisos.

P20 A leitura da planilha expõe meus dados?

A leitura ocorre no navegador; cuide de dados sensíveis e use ambientes confiáveis.

P21 Como sei se a importação deu certo?

Confira o reconhecimento das colunas e os KPIs calculados antes de concluir.

P22 O Minerador gera gráficos?

Ele apresenta resultados estatísticos; combine com os relatórios/Análise e Filtros para visualização.

P23 Qual a diferença entre Base de Conhecimento e Glossário?

O Glossário é o dicionário de termos; a Base de Conhecimento é mais ampla (práticas, aprendizados, consulta).

P24 Posso documentar vários ativos na Ficha Técnica?

Sim; documente um por vez, criando o acervo técnico da planta.

P25 A Ficha Técnica usa IA?

Sim; usa IA e busca para reunir e organizar os dados técnicos.

P26 Importei dados errados; e agora?

Reimporte com a planilha corrigida; siga o modelo de colunas para evitar erros.

P27 O que é estatística descritiva?

Resumos dos dados: médias, máximos, mínimos, dispersão — a "fotografia" inicial.

P28 Como uso o Minerador para reduzir custos?

Analise correlações entre custo e fatores (ativo, modo de falha) e ataque os de maior peso.

P29 A Importação aceita CSV?

Sim, formatos tabulares comuns; siga as instruções da tela.

P30 Os KPIs calculados na importação são confiáveis?

Dependem da qualidade dos dados; garanta colunas corretas e dados completos.

P31 Posso minerar sem importar antes?

O Minerador analisa os dados disponíveis; sem dados, importe primeiro.

P32 A Base de Conhecimento substitui o IAN?

Não; o IAN conversa e calcula, a Base de Conhecimento é o acervo que ele e você consultam.

P33 A Ficha Técnica gera PDF?

Conforme as opções, o conteúdo pode ser exportado (com senha).

P34 Como ligo a importação aos KPIs do módulo 7?

Os dados importados alimentam indicadores; use a Calculadora/Indicadores para análises detalhadas.

P35 O que é aprendizado coletivo entre instâncias?

Quando várias instalações compartilham aprendizados via sincronização, enriquecendo a base.

P36 Posso exportar resultados do Minerador?

Conforme as opções; muitos conteúdos do sistema são exportáveis (com senha).

P37 Importação grande trava o navegador?

Arquivos muito grandes podem pesar; divida em lotes se necessário.

P38 O que faço com outliers nos dados?

Investigue: podem ser erros de registro ou eventos reais importantes; não os ignore sem análise.

P39 A Ficha Técnica cobre sobressalentes?

Pode reunir dados técnicos do ativo; sobressalentes detalhados ficam no EAM/estoque.

P40 Como mantenho a Base de Conhecimento atualizada?

Pelo uso contínuo e, quando configurado, pela sincronização entre instâncias.

P41 O Minerador faz previsão?

Faz análise de tendência (direção); previsões avançadas exigem modelos específicos/IA.

P42 Posso usar essas ferramentas no celular?

Sim; a interface é responsiva, embora telas maiores facilitem a análise.

P43 Importei e os KPIs ficaram estranhos; por quê?

Verifique unidades e colunas (ex.: horas vs. minutos); inconsistências distorcem os KPIs.

P44 A correlação do Minerador é automática?

Sim; ele calcula correlações entre as variáveis do conjunto analisado.

P45 Como escolho o que minerar primeiro?

Comece pelos ativos críticos e pelos maiores custos/paradas — onde o ganho é maior.

P46 A Base de Conhecimento tem boas práticas?

Sim; práticas técnicas estão entre seus conteúdos consultáveis.

P47 Ficha Técnica e Dicionário de dados são o mesmo?

Não; a Ficha documenta o ativo; o Dicionário descreve os campos/dados de uma função.

P48 Posso reimportar para atualizar dados?

Sim; reimporte periodicamente para manter os KPIs atualizados.

P49 O que é benchmark vs. meta?

Benchmark compara com referências (internas/externas); meta é o alvo definido para o KPI.

P50 Como uso tudo isso de forma integrada?

Importe dados → minere para achar prioridades → documente na Ficha → consulte a Base → aja com os módulos de inteligência.

P51 Por onde começo se sou leigo?

Faça uma importação simples seguindo o modelo de colunas e observe os KPIs calculados; depois explore o Minerador.

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Capítulo 9

Integração com ERP (APIs) e recursos especiais (Ishikawa, NR-13, EWO/WCM)

Como o ORÁCULO PCM conversa com SAP/TOTVS/Senior e as ferramentas de análise de falhas e conformidade.

🎯 Objetivos e metas

Entender a biblioteca de integração com ERPs e usar os recursos especiais de análise e conformidade: Ishikawa (causa e efeito), NR-13 (vasos de pressão e caldeiras) e EWO/WCM (tratamento de quebras).

Meta: conectar o sistema aos dados corporativos e aplicar métodos consagrados de análise de falhas e de atendimento a normas.

📚 Fundamentação teórica e científica

Por que integrar com o ERP

O ERP guarda dados corporativos (estoque, compras, ordens, custos, pessoas). Integrar evita digitação dupla, mantém os números consistentes e permite que a manutenção use informação financeira e de materiais em tempo real.

A biblioteca documenta a integração por domínio (Estoque, Compras, Fornecedores, Ordens de Serviço, Custos & Contábil, RH/Pessoas) para SAP, TOTVS Protheus e Senior, com endpoints (REST/SOAP/BAPI), exemplos de payload e a tabela De-Para.

Ishikawa (espinha de peixe / 6M)

O diagrama de Ishikawa organiza as possíveis causas de um efeito (problema) em categorias — classicamente os 6M: Método, Máquina, Mão de obra, Material, Medição e Meio ambiente. Ajuda a equipe a não esquecer nenhuma frente ao investigar uma falha.

NR-13 (conformidade)

A NR-13 regula caldeiras, vasos de pressão, tubulações e tanques, com exigências de prontuário, categorização, inspeções e prazos. As funções específicas ajudam a manter a conformidade e a rastreabilidade documental.

EWO / WCM (tratamento de quebras)

A EWO (Emergency Work Order), no contexto do WCM, é um método estruturado para tratar quebras: descrever o evento (5W1H), achar a causa-raiz (5 Porquês, Ishikawa 4M), definir contramedidas e padronizar para evitar a reincidência.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Consultar a integração com ERP

Abra a documentação 🔌 API (contextual) ou o relatório de API.
Escolha o domínio (Estoque, Compras, OS, Custos, RH, etc.).
Veja os endpoints (REST/SOAP/BAPI) e os exemplos de payload.
Use a tabela De-Para para mapear os campos ORÁCULO PCM ↔ ERP na configuração.

Passo 2 — Montar um Ishikawa

Acesse a função de Ishikawa (CF-29) no mapa/recursos especiais.
Defina o efeito (problema) na "cabeça do peixe".
Liste causas em cada categoria (6M): Método, Máquina, Mão de obra, Material, Medição, Meio ambiente.
Clique nos itens/categorias para detalhar e personalizar; use o resultado para investigar a causa-raiz.

Passo 3 — Atender à NR-13

Acesse as funções de NR-13 nos recursos especiais.
Registre prontuário, categorização e plano de inspeções.
Acompanhe prazos e gere os relatórios de conformidade quando necessário.

Passo 4 — Tratar uma quebra com EWO/WCM

Abra o recurso de EWO/WCM.
Descreva o evento com 5W1H (o quê, quem, quando, onde, por quê, como).
Aplique os 5 Porquês e/ou Ishikawa 4M para a causa-raiz.
Defina contramedidas e padronize para evitar a reincidência.

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 51 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 Com quais ERPs o sistema integra?

SAP, TOTVS Protheus e Senior, por domínios como estoque, compras, OS, custos e RH.

P2 O que é um endpoint?

É o endereço/serviço da API que recebe ou fornece dados (ex.: uma URL REST).

P3 O que é a tabela De-Para?

O mapeamento entre os campos do ORÁCULO PCM e os do ERP, para os dados corresponderem.

P4 O que é REST?

Um estilo de API web sobre HTTP (GET/POST/...), simples e muito usado para integração.

P5 O que é SOAP?

Um protocolo de integração baseado em XML, comum em sistemas corporativos mais antigos.

P6 O que é BAPI?

Interface de programação do SAP para acessar funções de negócio do ERP.

P7 Por que integrar com o ERP?

Para evitar digitação dupla, manter dados consistentes e usar informação de materiais e custos em tempo real.

P8 Quais domínios a biblioteca cobre?

Estoque, Compras, Fornecedores, Ordens de Serviço, Custos & Contábil e RH/Pessoas.

P9 Onde vejo exemplos de payload?

Na documentação 🔌 API (contextual) e no relatório de API.

P10 Quem usa a documentação de API?

A equipe de TI/integração, para configurar a comunicação entre os sistemas.

P11 O que é o diagrama de Ishikawa?

Um diagrama de causa e efeito que organiza as possíveis causas de um problema por categorias.

P12 O que são os 6M?

Método, Máquina, Mão de obra, Material, Medição e Meio ambiente — as categorias clássicas de causas.

P13 Onde fica o Ishikawa no sistema?

Na função CF-29, entre os recursos especiais.

P14 O Ishikawa é personalizável?

Sim; itens e categorias são clicáveis e podem ser ajustados.

P15 Para que serve o Ishikawa?

Para investigar falhas de forma organizada, sem esquecer frentes de causa.

P16 O que é a NR-13?

Norma de caldeiras, vasos de pressão, tubulações e tanques, com inspeções e documentação obrigatórias.

P17 O que é prontuário na NR-13?

O conjunto de documentos técnicos do equipamento exigidos pela norma.

P18 O que é categorização na NR-13?

A classificação do equipamento por risco/parâmetros, que define exigências e prazos.

P19 O sistema controla prazos de inspeção?

As funções de NR-13 ajudam a acompanhar inspeções e prazos de conformidade.

P20 O que é EWO?

Emergency Work Order: o tratamento estruturado de uma quebra no contexto do WCM.

P21 O que é WCM?

World Class Manufacturing: uma abordagem de excelência operacional com pilares, incluindo manutenção.

P22 O que é 5W1H?

Um roteiro para descrever um evento: What, Who, When, Where, Why, How (o quê/quem/quando/onde/por quê/como).

P23 O que são os 5 Porquês?

Uma técnica de causa-raiz: perguntar "por quê?" sucessivamente até chegar à origem do problema.

P24 O que é Ishikawa 4M?

Uma versão do Ishikawa com quatro categorias (Máquina, Método, Material, Mão de obra), comum em EWO.

P25 O que é contramedida?

A ação definida para eliminar a causa-raiz e impedir a reincidência da falha.

P26 O que é padronização no EWO?

Registrar a solução como padrão (procedimento) para que o problema não volte.

P27 Integração exige programação?

A configuração é técnica (TI), apoiada pela documentação de endpoints e De-Para.

P28 Posso integrar só um domínio?

Sim; integre o que precisa (ex.: só estoque) e amplie depois.

P29 A integração é em tempo real?

Depende da configuração; pode ser em tempo real ou por sincronização periódica.

P30 O De-Para evita erros?

Sim; garante que cada campo do ORÁCULO PCM corresponda ao campo certo do ERP.

P31 O Ishikawa resolve a falha sozinho?

Não; ele organiza a investigação. A solução vem da análise e das contramedidas.

P32 Quando uso 5 Porquês vs. Ishikawa?

Os 5 Porquês aprofundam uma linha de causa; o Ishikawa abre várias frentes. Muitas vezes se usam juntos.

P33 A NR-13 é obrigatória?

Para os equipamentos abrangidos, sim; é norma regulamentadora brasileira.

P34 O sistema gera relatório de NR-13?

Sim; há relatório específico de NR-13 na central de relatórios.

P35 EWO serve só para emergências?

É voltada a quebras/eventos, mas o método (causa-raiz + contramedida) vale para melhorias em geral.

P36 Posso exportar um Ishikawa?

Conforme as opções; conteúdos do sistema costumam ser exportáveis (com senha).

P37 A integração cobre ordens de serviço?

Sim; "Ordens de Serviço" é um dos domínios documentados.

P38 E custos contábeis?

Sim; há o domínio "Custos & Contábil" na biblioteca de integração.

P39 Como mapeio um campo que não existe no ERP?

Documente a diferença no De-Para e trate via transformação/derivação na integração.

P40 O que é payload em JSON?

O conteúdo de dados de uma requisição REST, no formato JSON (texto estruturado).

P41 Preciso do ERP para usar o ORÁCULO PCM?

Não; o ERP enriquece com dados reais, mas o sistema funciona sem ele.

P42 Quais módulos trazem resumo de integração?

Os de integração (ex.: SU, OS, CU, PE, EN, ER, IN) trazem um resumo na sua fundamentação.

P43 O Ishikawa é o mesmo que árvore de falhas?

Não; Ishikawa é causa-efeito por categorias; a árvore de falhas (FTA) é lógica (E/OU). São complementares.

P44 Como priorizo causas no Ishikawa?

Combine com dados (Minerador) e com FMEA/RPN para focar nas causas de maior risco.

P45 A NR-13 exige profissional habilitado?

Sim; inspeções e laudos exigem profissional legalmente habilitado, conforme a norma.

P46 O EWO alimenta a base de conhecimento?

As lições aprendidas podem virar padrões e enriquecer a base técnica.

P47 Integração quebra se o ERP mudar?

Mudanças no ERP podem exigir ajuste do De-Para/endpoints; documente para facilitar a manutenção.

P48 Qual a relação entre EWO e MTBF?

Tratar causas-raiz reduz reincidências, aumentando o MTBF ao longo do tempo.

P49 Posso usar Ishikawa em treinamento?

Sim; é uma ótima ferramenta didática para ensinar análise de falhas.

P50 Por onde começo na integração?

Escolha um domínio prioritário (ex.: ordens ou estoque), estude o De-Para e os endpoints, e configure com a TI.

P51 Por onde começo nos recursos especiais?

Monte um Ishikawa simples de um problema real e siga para os 5 Porquês — é didático e imediato.

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⚙️

Capítulo 10

SETUP, Segurança, Preferências, Mídia (Paint/Áudio/Vídeo) e Glossários

Personalizar o app, proteger a informação, anotar/narrar/gravar e consultar os dicionários.

🎯 Objetivos e metas

Configurar a aparência e as opções no SETUP, entender as proteções de segurança, ajustar preferências/responsividade, usar os recursos de mídia (Paint, Áudio, Vídeo) e consultar o Glossário de ícones e o Dicionário técnico (6.000 termos).

Meta: deixar o ambiente do seu jeito, proteger o conteúdo e dominar os recursos de apoio à apresentação e ao estudo.

📚 Fundamentação teórica e científica

Personalização e acessibilidade (SETUP)

Permitir temas e cores não é estética por estética: contraste e legibilidade afetam o entendimento e a acessibilidade. Temas como Alto contraste ajudam pessoas com baixa visão e ambientes de muita luz.

As preferências ficam salvas no próprio navegador (armazenamento local), o que respeita a privacidade e dispensa servidor.

Segurança da informação

O sistema aplica camadas de dissuasão: senha para exportar, bloqueio de atalhos de captura (PrintScreen, Ctrl/Cmd+P/S/Shift+S), marca d’água sobre a tela e nos PDFs, e desfoque automático quando a janela perde o foco. O objetivo é proteger propriedade intelectual e tornar cópias rastreáveis.

Limite honesto: nenhum app web impede 100% uma foto de tela ou captura no nível do sistema operacional; as medidas são de dissuasão e rastreabilidade, não de bloqueio absoluto.

Mídia como apoio didático

Paint (anotar), Áudio (narrar) e Vídeo (gravar) transformam o mapa em material de aula e de apresentação. Anotar destaca o ponto; narrar reforça pela audição; gravar gera conteúdo reutilizável (treinamento, redes, propostas).

Vocabulário comum (Glossários)

O Glossário de ícones explica o que cada símbolo faz. O Dicionário técnico reúne 6.000 termos (1.000 termos gerais, 1.000 MRO, 1.000 KPIs e 3.000 boas práticas), criando linguagem comum entre equipes — essencial para comunicação e integração.

🪜 Passo a passo detalhado

Passo 1 — Abrir e usar o SETUP

Abra ⚙ SETUP pelo Menu/cabeçalho.
Escolha um tema rápido: Escuro, Claro, Sépia ou Alto contraste.
Ajuste as cores de fundo, fonte e destaque (linhas/seleção) conforme a preferência.
Defina o formato do vídeo (16:9 YouTube, 9:16 Celular ou 1:1 Quadrado) e a exibição dos cabeçalhos de módulo.
As mudanças são salvas automaticamente no navegador.

Passo 2 — Entender as proteções de segurança

Tenha a senha de autorização à mão para exportar (🖨/✉).
Saiba que PrintScreen e atalhos de cópia/impressão são bloqueados de propósito.
Observe a marca d’água "ORÁCULO PCM" — ela identifica qualquer cópia.
Ao trocar de janela, o conteúdo desfoca; volte o foco para reexibir.

Passo 3 — Ajustar preferências e responsividade

Defina tema/cores uma vez; ficam memorizados neste navegador.
Em telas pequenas, use as gavetas (barra lateral e painéis) que abrem e fecham.
Se trocar de computador/navegador, reconfigure as preferências (elas são locais).

Passo 4 — Usar o Paint (anotações)

Ative 🖊️ Paint na barra de funções.
Escolha a ferramenta: caneta livre, linha, círculo/elipse, retângulo, seta ou texto.
Defina cor e espessura.
Use ↶ desfazer, 🗑 limpar e ✓ concluir; fora do modo Paint, as anotações continuam visíveis e saem no PDF.

Passo 5 — Usar Áudio e Vídeo

Ative o áudio (🔊) e ajuste a velocidade (🐢🗣🐇⚡) para narrar a navegação.
Defina o formato de vídeo no SETUP.
Use 🎬 para gerar o vídeo da seleção, com ou sem áudio.

Passo 6 — Consultar os Glossários

Use o Glossário de ícones para lembrar o que cada botão faz.
Abra o Dicionário técnico (📚) para pesquisar entre os 6.000 termos (gerais, MRO, KPIs e boas práticas).

Passo 7 — Ativar e usar o Comando de voz e o assistente falado (mãos-livres)

Abra ⚙ SETUP e localize a seção 🎤 Comando de voz e assistente falado.
Marque "Ativar comando de voz" e escolha o modo: Toque para falar ou Escuta contínua (mãos-livres).
O idioma do reconhecimento segue o idioma do app (Automático) ou pode ser fixado; a base de comandos é Português-BR e funciona nos 7 idiomas.
Um botão flutuante 🎤 aparece; clique para começar/parar de ouvir. Fale comandos como: "abrir relatórios", "buscar OS", "ampliar", "rolar para baixo", "fechar", "parar de ouvir".
Para clicar qualquer elemento, diga "rótulos": números aparecem sobre os itens; diga o número para clicar.
Marque "Narrar mensagens do sistema" para que os retornos e avisos da plataforma sejam lidos por voz (saída por áudio).
Marque "Modo conversa" para fazer perguntas livres por voz — sobre operação, fórmulas e PCM (ex.: "o que é MTBF?", "como calcular OEE?", "como reduzir backlog?"); a plataforma responde por voz usando o conhecimento do IAN e, se configurada, da IA.
Durante a fala do sistema o microfone é pausado automaticamente para evitar eco; opcionalmente ative a confirmação por voz (TTS) e a assistência de IA para comandos livres.

❓ Perguntas frequentes (FAQ) — 60 perguntas

Clique em uma pergunta para abrir a resposta. Use a busca no topo para filtrar.

P1 O que é o SETUP?

A área de configuração da aparência e de algumas opções, memorizadas no navegador.

P2 O que é o comando de voz?

Um recurso que permite operar o ORÁCULO sem as mãos: por voz você navega, clica, busca, digita e controla zoom/áudio. Ativa-se no SETUP, na seção 🎤 Comando de voz.

P3 A plataforma fala comigo?

Sim. Com "Narrar mensagens do sistema" ativo, os retornos e avisos são lidos por voz; e no "Modo conversa" a plataforma responde por áudio às suas perguntas.

P4 Posso conversar e fazer perguntas por voz?

Sim. No Modo conversa, perguntas sobre operação, fórmulas e gestão da manutenção (ex.: "o que é MTBF?", "como reduzir backlog?") são respondidas por voz, usando o conhecimento do IAN e, se configurada, da IA.

P5 O microfone capta a própria voz do sistema?

Não: durante a narração o microfone é pausado automaticamente para evitar eco e só volta a ouvir quando a fala termina.

P6 Como ativo o comando de voz?

Abra ⚙ SETUP › 🎤 Comando de voz e marque "Ativar"; surge um botão flutuante 🎤 para começar/parar de ouvir.

P7 O comando de voz funciona em outros idiomas?

Sim; reconhece nos 7 idiomas conforme o idioma selecionado, mas o vocabulário-base de comandos é o Português-BR.

P8 Como clico em algo que não tem comando próprio?

Diga "rótulos": o sistema numera os itens visíveis na tela; depois diga o número do item para clicá-lo.

P9 Quais navegadores suportam o comando de voz?

Os que têm a API de reconhecimento de fala (Chrome e Edge funcionam melhor); o SETUP indica se o seu navegador é compatível.

P10 Posso desligar a confirmação falada?

Sim; a confirmação por voz (TTS) é uma opção que pode ser desativada no SETUP.

P11 Quais temas existem?

Escuro, Claro, Sépia e Alto contraste.

P12 Para que serve o Alto contraste?

Melhora a legibilidade para baixa visão e ambientes muito iluminados (acessibilidade).

P13 Posso mudar as cores?

Sim; fundo, fonte e destaque (linhas/seleção) são ajustáveis.

P14 Onde defino o formato do vídeo?

No SETUP: 16:9 (YouTube), 9:16 (Celular) ou 1:1 (Quadrado).

P15 As preferências ficam salvas?

Sim, no próprio navegador (armazenamento local).

P16 Mudei de computador e perdi as cores; por quê?

As preferências são locais a cada navegador; reconfigure no novo equipamento.

P17 Por que preciso de senha para exportar?

Para autorizar a saída de informação e proteger a propriedade intelectual.

P18 Quais atalhos são bloqueados?

PrintScreen e Ctrl/Cmd+P, Ctrl/Cmd+S e Ctrl/Cmd+Shift+S, além de menu de contexto e arraste de imagens.

P19 O que é a marca d’água?

O texto "ORÁCULO PCM" sobre a tela e nos PDFs, que torna cópias identificáveis.

P20 Por que a tela desfoca quando saio dela?

É uma proteção: ao perder o foco, o conteúdo desfoca; ao retomar, reaparece.

P21 O app impede totalmente capturas?

Não; foto de tela ou captura de sistema não dá para impedir 100% — as medidas são de dissuasão e rastreabilidade.

P22 Como ativo o Paint?

Pelo botão 🖊️ na barra de funções.

P23 Quais ferramentas o Paint tem?

Caneta livre, linha, círculo/elipse, retângulo, seta e texto, com cor e espessura ajustáveis.

P24 Como desfaço uma anotação?

Use ↶ desfazer dentro do Paint; 🗑 limpa tudo e ✓ conclui.

P25 As anotações somem ao sair do Paint?

Não; permanecem visíveis e não bloqueiam a navegação.

P26 As anotações entram no PDF?

Sim; saem junto na impressão/PDF do mapa.

P27 Como narro a navegação?

Ative 🔊 e ajuste a velocidade (🐢🗣🐇⚡); a descrição é lida em voz alta.

P28 Como gero um vídeo?

Use 🎬; o formato vem do SETUP e você escolhe com ou sem áudio.

P29 O que é o Glossário de ícones?

Uma lista que explica o significado de cada ícone/botão do app.

P30 O que é o Dicionário técnico?

Um acervo de 6.000 termos: 1.000 gerais, 1.000 MRO, 1.000 KPIs e 3.000 boas práticas.

P31 O que é MRO?

Materiais, Reparos e Operações — itens e atividades de manutenção (peças, insumos, serviços).

P32 Como pesquiso um termo técnico?

Abra o Dicionário técnico (📚) e pesquise pela palavra desejada.

P33 O Dicionário ajuda na integração?

Sim; linguagem comum evita ambiguidades ao mapear campos e configurar APIs.

P34 Posso usar tema Claro para imprimir?

A impressão já otimiza para legibilidade; o tema Claro também ajuda na tela.

P35 As cores afetam o entendimento?

Sim; contraste e legibilidade influenciam a leitura — por isso há temas e ajustes.

P36 O vídeo 9:16 serve para quê?

Para conteúdo vertical (celular, stories/reels).

P37 O vídeo 16:9 serve para quê?

Para formato widescreen (YouTube, apresentações).

P38 Posso exibir/ocultar os cabeçalhos de módulo?

Sim; a exibição dos cabeçalhos é uma opção no SETUP.

P39 Esqueci a senha de exportação; o que faço?

Procure o administrador do ambiente; a senha é controlada por ele.

P40 A marca d’água atrapalha a leitura?

É discreta o suficiente para a leitura, mas presente para rastreabilidade.

P41 O desfoque ao perder foco pode ser desligado?

É uma medida de segurança do ambiente; consulte o administrador sobre as políticas aplicadas.

P42 Paint funciona no celular?

Sim; desenhe com o dedo; as ferramentas se adaptam ao toque.

P43 Posso escrever texto no Paint?

Sim; há a ferramenta de texto, com cor e tamanho.

P44 Como escolho a espessura da caneta?

No próprio Paint, ajuste a espessura antes de desenhar.

P45 A narração tem voz em português?

Sim, pt-BR; a disponibilidade de vozes depende do navegador/sistema.

P46 Consigo gravar vídeo sem áudio?

Sim; ao gerar o vídeo, escolha sem áudio.

P47 Onde vejo o que cada ícone faz rapidamente?

No Glossário de ícones e nas dicas (tooltips) ao passar o mouse.

P48 Quantos termos tem o Dicionário?

6.000 no total, divididos em gerais, MRO, KPIs e boas práticas.

P49 O Dicionário técnico é o mesmo da Base de Conhecimento?

O Dicionário é o acervo de termos; a Base de Conhecimento é mais ampla (práticas, aprendizados, consulta).

P50 Posso exportar o Glossário?

Conforme as opções de relatório/exportação (com senha).

P51 As preferências vão para a nuvem?

Não; ficam no navegador local, preservando a privacidade.

P52 Tema Sépia serve para quê?

Reduz o cansaço visual em leituras longas, com tom mais quente.

P53 Como volto ao tema padrão?

Selecione novamente o tema Escuro (ou o de sua preferência) no SETUP.

P54 O bloqueio de Ctrl+S impede salvar a página?

Esse atalho é bloqueado por segurança; para salvar conteúdo, use 🖨 com senha.

P55 A segurança protege contra cópia de texto?

Dificulta (menu de contexto e arraste desativados), mas o foco é dissuasão e rastreabilidade.

P56 Posso usar o Paint durante uma apresentação?

Sim; é ótimo para destacar pontos ao vivo para a plateia.

P57 O vídeo gerado tem marca d’água?

O conteúdo segue as proteções do ambiente, incluindo a identificação visual.

P58 Como deixo o app mais legível para projetor?

Use Alto contraste e aumente o zoom; ajuste cores no SETUP se necessário.

P59 Onde fica o botão do Dicionário técnico?

No acesso 📚 do app (barra superior/menu), conforme a interface.

P60 Por onde começo a personalizar?

Abra o SETUP, escolha um tema, ajuste as cores e defina o formato de vídeo; tudo fica salvo automaticamente.

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