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SIGMA PDCA FAQ

Pol√≠tica Comercial - D√ļvidas Frequentes

Veja abaixo algumas respostas para d√ļvidas frequentes em rela√ß√£o √† pol√≠tica da Rede Industrial para o SIGMA PDCA. Havendo mais d√ļvidas, entre em contato conosco ou insira no final desta p√°gina, para que possamos esclarec√™-las.

Tenho contrato de manuten√ß√£o do SIGMA, terei que pagar a licen√ßa do SIGMA PDCA, al√©m do valor do contrato? N√£o. Todos os clientes que possuem contrato de manuten√ß√£o do SIGMA ter√£o suas vers√Ķes atualizadas, sem custo adicional. Para tanto bastar√° apenas o desconto de 10 horas contratuais, por banco de dados atualizado.


Tenho o SIGMA 2012 (ou anterior) instalado e em uso? Ele vai travar?

N√£o. Vers√Ķes anteriores √† do SIGMA PDCA continuar√£o sendo gratuitas, como sempre foi anunciado, sem tempo de expira√ß√£o. Entretanto, essas vers√Ķes antigas n√£o ser√£o mais disponibilizadas pela Rede Industrial para download e nem daremos mais manuten√ß√£o nas mesmas, por√©m podem continuar sendo usadas normalmente.


Tenho o SIGMA 2012 (ou anterior) em uso, como eu faço para passar a usar o SIGMA PDCA?

Para usar o SIGMA PDCA, mantendo os dados que você já tem cadastrado no seu SIGMA 2012 (ou anterior) você precisará, além de comprar a licença do SIGMA PDCA, atualizar o seu banco de dados, para que seja compatível com a nova versão.


Tenho aqui uma proposta de serviços de implantação / treinamento do SIGMA, emitida antes do lançamento da versão do SIGMA PDCA, mas ela considerava que o SIGMA fosse gratuito. E agora?

A partir do lan√ßamento do SIGMA PDCA n√£o usaremos mais a vers√£o 2010, que √© gratuita, em nossas implanta√ß√Ķes ou treinamentos. Sendo assim, sua proposta precisa ser atualizada para considerar, al√©m dos custos j√° apresentados, a compra da licen√ßa do SIGMA PDCA, para que o mesmo possa ser utilizado em sua empresa.


Tenho aqui uma proposta de recurso adicional do SIGMA 2012, emitida antes do lançamento da versão do SIGMA PDCA, mas ela considerava que o SIGMA fosse gratuito. E agora?

A boa notícia é que os recursos adicionais do SIGMA tiveram seu valor bastante reduzido em função do lançamento do SIGMA PDCA, que é pago. Sendo assim, sua proposta precisa ser atualizada para considerar também a compra da licença do SIGMA PDCA, caso você ainda utilize uma versão anterior do SIGMA.


A Rede Industrial oferece desconto na licença do SIGMA PDCA para universidades / SENAI’s / escolas técnicas?

Sim. Institui√ß√Ķes de ensino t√™m, pelo menos, 50% de desconto na compra da licen√ßa do SIGMA PDCA. Isso porque a Rede Industrial mant√©m seu compromisso de disponibilizar o SIGMA para uso em sala de aula, de forma a proporcionar uma melhor forma√ß√£o aos estudantes de disciplinas relacionadas √† gest√£o de manuten√ß√£o, contribuindo assim para que o mercado tenha profissionais cada vez mais qualificados em suas fun√ß√Ķes.


Acabei de pagar uma atualização para o SIGMA 2012 e vocês já lançaram uma nova versão. Terei que pagar novamente?

Sua empresa ter√° a garantia no SIGMA 2012, que foi acertada na proposta da atualiza√ß√£o, que √© de 90 dias, contados a partir da data da atualiza√ß√£o. Assim, daremos as manuten√ß√Ķes necess√°rias no SIGMA 2012 que est√° em utiliza√ß√£o em sua empresa. Havendo interesse entretanto em utilizar o SIGMA PDCA, haver√° o custo relativo √† licen√ßa do mesmo e a nova atualiza√ß√£o do seu banco de dados.