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SIGMA PDCA - FAQ

Política Comercial - Dúvidas Frequentes

Veja abaixo algumas respostas para dúvidas frequentes em relação à política comercial da Rede Industrial para o SIGMA PDCA.

Havendo mais dúvidas, entre em contato conosco ou insira no final desta página, para que possamos esclarecê-las.


Tenho contrato de manutenção do SIGMA, terei que pagar a licença do SIGMA PDCA, além do valor do contrato?

Não. Todos os clientes que possuem contrato de manutenção do SIGMA terão suas versões atualizadas, sem custo adicional. Para tanto bastará apenas o desconto de 10 horas contratuais, por banco de dados atualizado.


Tenho o SIGMA 2012 (ou anterior) instalado e em uso? Ele vai travar?

Não. Versões anteriores à do SIGMA PDCA continuarão sendo gratuitas, como sempre foi anunciado, sem tempo de expiração. Entretanto, essas versões antigas não serão mais disponibilizadas pela Rede Industrial para download e nem daremos mais manutenção nas mesmas, porém podem continuar sendo usadas normalmente.


Tenho o SIGMA 2012 (ou anterior) em uso, como eu faço para passar a usar o SIGMA PDCA?

Para usar o SIGMA PDCA, mantendo os dados que você já tem cadastrado no seu SIGMA 2012 (ou anterior) você precisará, além de comprar a licença do SIGMA PDCA, atualizar o seu banco de dados, para que seja compatível com a nova versão.


Tenho aqui uma proposta de serviços de implantação / treinamento do SIGMA, emitida antes do lançamento da versão do SIGMA PDCA, mas ela considerava que o SIGMA fosse gratuito. E agora?

A partir do lançamento do SIGMA PDCA não usaremos mais a versão 2010, que é gratuita, em nossas implantações ou treinamentos. Sendo assim, sua proposta precisa ser atualizada para considerar, além dos custos já apresentados, a compra da licença do SIGMA PDCA, para que o mesmo possa ser utilizado em sua empresa.


Tenho aqui uma proposta de recurso adicional do SIGMA 2012, emitida antes do lançamento da versão do SIGMA PDCA, mas ela considerava que o SIGMA fosse gratuito. E agora?

A boa notícia é que os recursos adicionais do SIGMA tiveram seu valor bastante reduzido em função do lançamento do SIGMA PDCA, que é pago. Sendo assim, sua proposta precisa ser atualizada para considerar também a compra da licença do SIGMA PDCA, caso você ainda utilize uma versão anterior do SIGMA.


A Rede Industrial oferece desconto na licença do SIGMA PDCA para universidades / SENAI’s / escolas técnicas?

Sim. Instituições de ensino têm, pelo menos, 50% de desconto na compra da licença do SIGMA PDCA. Isso porque a Rede Industrial mantém seu compromisso de disponibilizar o SIGMA para uso em sala de aula, de forma a proporcionar uma melhor formação aos estudantes de disciplinas relacionadas à gestão de manutenção, contribuindo assim para que o mercado tenha profissionais cada vez mais qualificados em suas funções.


Acabei de pagar uma atualização para o SIGMA 2012 e vocês já lançaram uma nova versão. Terei que pagar novamente?

Sua empresa terá a garantia no SIGMA 2012, que foi acertada na proposta da atualização, que é de 90 dias, contados a partir da data da atualização. Assim, daremos as manutenções necessárias no SIGMA 2012 que está em utilização em sua empresa. Havendo interesse entretanto em utilizar o SIGMA PDCA, haverá o custo relativo à licença do mesmo e a nova atualização do seu banco de dados.